Yapı Kredi Yatırım müşteri hizmetleri

10 Nisan 2026 tarihinde Yapı Kredi’deki vadesiz hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 1.056,82 TL tutarında bir aktarım yapıldığını fark ettim. 11 Nisan 2026’da müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın Yapı Kredi Yatırım hesabıma aktarıldığını, konunun ilgili birime iletileceğini söylediler. İlgili...

30 Mart 2026 tarihinde Yapı Kredi’deki yatırım hesabımdan “tahsilat hizmet bedeli” adı altında 800 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretin, Yapı Kredi yatırım hesabı tahsilat ücreti olduğu bilgisi verildi. Yatırım hesabımı 2024 yılından beri aktif olarak kullanmıyorum. Müşteri h...

11 Mart 2026 günü Yapı Kredi Müşteri Hizmetlerini arayarak Yapı Kredi Yatırım hesabımda bulunan iki farklı şirkete ait hisse senetlerimin Ziraat Bankası’ndaki yatırım hesabıma virmanlanmasını talep ettim. Bu işlem için ücret alınacağı belirtildi ve yaklaşık 300–400 TL civarında bir tutar vadesiz hes...

1 Mart tarihinde Yapı Kredi Yatırım hesabım üzerinden internet/mobil kanaldan Yapı Kredi Bankası hisse senetlerim için satış talimatı verdim. Aynı gün ve aynı saatlerde Halkbank hisselerim için verdiğim satış emri sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesine rağmen, Yapı Kredi hisselerimle ilgili satış emri...

Yapı Kredi yatırım hesabımdan 07.01.2026 tarihinde bilgim ve iznim olmadan 395 TL tutarında işlem gerçekleştiğini fark ettim. İşlemle ilgili dekont ve ekran görüntüsü gibi kanıtlar elimde mevcuttur. Bu işlemle ilgili olarak henüz banka müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım. Hesabımdan i...

Yapı Kredi Yatırım nezdindeki hisse senedi hesabımdan yaklaşık 6 aydır, 3 ayda bir “saklama payı” adı altında 359 TL tutarında düzenli olarak para kesintisi yapılmıştır. Bu kesintilerin neden ve hangi sözleşmeye dayanarak alındığı konusunda açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığını, alınan tuta...

Yaklaşık 10 yıldır kullanmadığım 1351435 numaralı Yapı Kredi Yatırım hisse senedi hesabımda, lot altı ürün nedeniyle hesabım kapatılmamış ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir dizi ücret ve masraf kesintisi uygulanmıştır. Bu kesintiler sonucunda hesabım eksi bakiyeye düşmüş ve sürekl...

03.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Yatırım hesabımdan a1 Capital Yatırım Menkul Değerler a. Ş. (a1CAP) pay senedinde satış işlemi gerçekleştirdim. Satış tutarı 1.156,85 TL olmasına rağmen, işlem sonrası hesabımdan yaklaşık %17,5 oranında (221 TL civarında) vergi kesintisi yapıldığını fark ettim. A1CAP...

16 Haziran tarihinde Yapı Kredi Yatırım’daki 4566120 numaralı hisse senedi hesabımdan, hiçbir açıklama yapılmadan 800 TL tutarında bir kesinti gerçekleşti. Kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar sürekli kapanıyor ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Daha önce...

18.09.2025 tarihinde, Yapı Kredi yatırım hesabımı kullanmadığım ve hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde kartımdan otomatik olarak yaklaşık 400 TL tutarında bir ücret kesintisi gerçekleşti. Bu durumdan tamamen habersizdim ve hesabımı aktif olarak kullanmamama rağmen böyle bir ücret alınmasını anlam...

Yapı Kredi Yatırım dijital platformu üzerinden INVES hisse senedimi satmak için 16 Eylül ve 17 Eylül tarihlerinde toplamda yaklaşık 7 kez satış emri verdim. Ancak satış emirlerim her seferinde “emir beklemede” olarak kalıyor ve işlemlerim gerçekleşmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ...

Yapı Kredi Yatırım üzerinden Midas’a hisse senedi virman işlemi gerçekleştirdim. Doas, Şişe, Tabgd ve Tuprs hisselerinde toplamda dört farklı virman işlemi yaptım. Yapı Kredi Online üzerinden dün ve bugün gerçekleştirdiğim bu işlemlerde, hisse senetlerimin ortalama maliyetleri Midas’a geçtiğinde hat...

02.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Yatırım internet şubesinden, 9121799 numaralı müşteri olarak, 69 TL’den Enka hissesi alımı için talimat verdim. Hisse kapanış fiyatı 68,80 TL olmasına rağmen, hesabımda maliyetim 69,14 TL olarak görünmektedir. Benzer bir durumu daha önce de aynı kurumda yaşadım ve müş...

05.08.2025 tarihinde Yapı Kredi Yatırım üzerinden gerçekleştirdiğim hisse alım satım işlemleri sonrasında, 1003 numaralı vadesiz hesabıma online kanaldan bloke konuldu. Hesabımda yaklaşık 45.000 TL tutarında bir bakiye bloke edildi. Bu durum daha önce de bir kez başıma gelmişti ve ikinci kez aynı so...

Yapı Kredi yatırım hesabımda bulunan 2187 adet EUKYO ve 4.666 adet INVEO hisselerini 10 veya 11 Temmuz'da eşimin Osmanlı Yatırım hesabına virman emri verdim. Telefon bankacılığını ilk aradığımda 1-2 güne geçer denildi. Daha sonraki günlerde aradığımda ise 'Bizden çıkmış, artık bizle işiniz yok, karş...

Yapı Kredi yatırım hesabımdan Temmuz ayında "hesap kullanım ücreti" adı altında 395 TL kesinti yapıldı. Hesabımda sadece 1 liranın altında değeri olan 2 adet hisse vardı ve bu hisseleri satamamıştım. Para kesileceğinden de haberim yoktu, bu nedenle beklemediğim bir şekilde hesabımdaki tüm paradan fa...

Yapı Kredi yatırım borsa hesabım var, yıllar öncesinden açılmış ve içinde iki çeşit hisse senedi bulunuyor. Toplam değerleri yaklaşık 500 TL. Bu hesabı da uzun süredir hiç aktif kullanmıyorum. Bir arkadaşımdan 8000 TL para geldi, ayın 15'inde o parayla bir planım vardı. Para gelir gelmez, 3500 TL'si...

Yapı Kredi Yatırım aracılığıyla Amerikan hisse senetlerine yatırım yapıyorum. Genellikle temettü getirisi olan hisseleri tercih ediyorum. Hesaba yatan temettülerden yüzde 30 stopaj vergisi kesiliyor. Halbuki, ABD ve Türkiye arasında imzalanan 'Çifte Vergilendirmenin Önlenmesi Anlaşması' gereği bu or...

2024 yılında Yapı Kredi Bankası yatırım borsa hesabı kullandım ve hesabı kapattım. 2025 Şubat ayında hesabımdan kesinti oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da 'Biz sizi arayacağız.' dediler ve ertesi gün aradılar. Bu kesintinin yıllık 2 defa olduğunu ve takip eden yılda peşin olarak kesileceğin...

Yapı Kredi yatırım hesap bakım ücreti olarak 247 TL para kesilmiş. Bankayı arayıp sorduğumda bunun her 6 ayda bir defa kesileceği ve sözleşmede yer aldığı söylendi. Sözleşmeyi incelediğimde 76 TL olarak kesileceği yazıyor. Bankaya sorduğumda ise enflasyona bağlı olarak artış olabileceği söylendi. Fa...

Yapı Kredi Yatırım müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum! Hisse senedi takas borcu adında bir dünya para kesiliyor! Yapı Kredi Yatırım hesabımda çok eski tarihli dokta hissesi mevcuttu. Şu anda adet hissem bile bulunmamasına rağmen 3 bin tl hisse senedi takas hesabı borcu kesilmiş nasıl kapanacağı belli...

Yapı Kredi yatırım hizmetleri müşterisiyim. Bankada 500.000 portföyüm var hisse alıp satarken zaten bizden komisyon alınıyor. Ayrıca yılda 500 TL bakım ücreti almaya başladılar. En yakın sürede para mı çekip bütün hesaplarımı kapatacağım. Müşteri hizmetlerini aradım iptal etmeyeceklerini söylediler.

Hisse senedi hesabım 0.99 hisse nedeniyle kapanmıyor. Bunun için müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorum. Asistan robotunuz direk şubeye yönlendiriyor. Hesabı oluşturma aşamasında mail üzerinden işlem yapabiliyorsak kapanışta da aynı işlemi uygulamalısınız. En kısa sürede dönüş bekliyorum