Yapı Kredi Yatırım’da Kapanan Hesabımda Görülen 0,80 TL Hayalet Borç Silinmedi

Yapı Kredi Bankası Bursa Osmangazi Organize Sanayi şubesinde bulunan hisse senedi hesabımı kısa süre önce kapattım. Ancak aylardır hesabımda para bulunmasına rağmen sistem 0,80 TL’lik hisse senedi takas borcunu otomatik olarak tahsil etmedi ve bu tutar ekranda asılı bir borç gibi görünmeye devam etti.

Hisse senedi hesabım şu anda kapalı olmasına rağmen, yatırım ekranımda 0,80 TL’lik “hisse senedi takas borcu” halen borç olarak görünmekte ve bu durum tamamen sistemsel bir hatadan kaynaklanan hayalet borç izlenimi vermektedir. Ekte paylaştığım ekran görüntüsünde de bu durum açıkça görülmektedir.

Bu küçük gibi görünen ama can sıkıcı olan 0,80 TL’lik hayalet borcun, Yapı Kredi Yatırım birimi tarafından sistemden tamamen silinmesini ve yatırım ekranımdaki borç bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.