Yapı Kredi Yatırım’da Alınmayan Posta Ekstreleri İçin 10.300 TL Ücret İadesi Talebi

Yapı Kredi Yatırım hesabımda 2023 yılından bu yana hisse ekstrelerinin posta yoluyla gönderimi için ücret yansıtıldığını, toplamda 10.300 TL borç çıktığını sonradan fark ettim. Bu posta seçeneğinin bana sorulmadan, otomatik olarak tanımlandığını düşünüyorum; çünkü ben böyle bir seçim yaptığımı hatırlamıyorum ve bugüne kadar evime hiçbir fiziki ekstre ulaşmadı.

Hiç teslim edilmemiş ekstreler için, üstelik tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek tutarda ücret yansıtılmasını kesinlikle haksız buluyorum. Fotoğrafını aldığım cevapta da bu duruma yönelik tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Yapı Kredi Yatırım’dan, posta yoluyla gönderildiği söylenen fakat elime hiç ulaşmayan ekstreler için tahsil edilen tüm ücretlerin iptal edilmesini ve 10.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.