Ziraat ATM’sinde 19.800 TL Yutulması Ve Geri Ödeme İçin 18 Gün Bekleme

19.03.2026 tarihinde saat 15:58’de Sakarya Adapazarı Güneşler Mahallesi Zirai Aletler Sanayi Sitesi’nde bulunan Ziraat Bankası’na ait z2239096 numaralı tam ATM’den, Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz hesabıma QR kod ile 19.800 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak yatırma işlemi tamamlanmadı ve para ATM tarafından yutuldu.

Bunun üzerine aynı gün içinde hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve 1868775146 numaralı dosya kaydı oluşturuldu. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen Ziraat Bankası tarafından Yapı Kredi’ye herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün aynı konu için ikinci kez kayıt açtırmak zorunda kaldım.

Yapı Kredi nezdindeki müşteri numaram 11463527’dir. Hem yüksek meblağda bir tutar olması hem de uzun süre geçmesine rağmen sonuç alınamaması nedeniyle mağdur durumdayım. Söz konusu ATM işleminin ivedilikle incelenmesini ve 19.800 TL’nin hesabıma aktarılmasını, sürecin hızlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.