to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nda 1219 ve 1630 ile biten iki adet kredi kartım bulunmaktadır. Kasım 2025 ekstreme, toplam harcama tutarım yaklaşık 250 TL olmasına rağmen 1.025 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın iadesi için bugün çağrı merkezini aradım ve müşteri temsilcisi Ö*** Hanım ile görüştüm, ancak aidatın iadesini yapamayacaklarını söylediler.
Görüşme sırasında kartımı iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise, mağduriyetimi gidermek adına herhangi bir çözüm sunmak yerine hiç tereddüt etmeden direkt kart iptali gerçekleştirildi. Bir bankacı olarak, müşteri kaybetmenin bu kadar kolay olması beni gerçekten şaşırttı.
Ayrıca ikinci kartımı alırken tarafıma, kart ücreti yansırsa telefonla talep etmem durumunda kart aidatının hemen iade edileceği söylenmişti. Buna rağmen şu an bu söz tutulmamaktadır. Tüm bu nedenlerle, yansıtılan kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2-3 aydır kullandığım Yapı Kredi kredi kartımdan 402 TL kart aidat ücreti kesilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece %50'sini iade edebileceklerini söylediler. Ben de neredeyse bütün bankaların kredi kartlarını kullanıyorum ve hiçbir banka Yapı Kredi gibi '%50 iade yaparız' demedi...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve kartıma otomatik ödeme talimatlarım da bulunuyor. Her ay düzenli ve yüksek tutarlarda harcama yapmaktayım. Buna rağmen, 3 Ağustos 2025 tarihinde ekstreme yıllık kart aidatı yansıtıldı. Aidatın iptali için müşteri hi...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartım yaklaşık 2 yıldır hiç kullanılmamış olmasına rağmen, Temmuz 2025’te 850 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Durumu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca %75 oranında iade yapılabileceği, kalan tutarın iade edilmeyeceği belirtildi. Üstelik, farklı...
Yapı Kredi Bankası'nda çalışan B**** Hanım adlı müşteri temsilcisi beni arayarak, tarafıma aidatsız kart tanımlandığını ve istersem adresime teslim edileceğini söyledi. Defalarca 'Aidatsız mı?' diye sormama rağmen, 'Evet, aidatsız' dedi. Kartın aidatsız oluşuna güvenerek kabul ettim ve işlemler yapı...
Yapı Kredi Bankası kredi kartında 3.000 TL limiti olan kartım 666 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aidatın kartıma geri iade edilerek kartımın da iptal edilmesini talep ettim. Fakat hiçbir şekilde ekstre yansıdığından dolayı iptal edemeyeceklerini beyan ettiler. Ama...
Yorumlar