to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 14–15 yıldır Yapı Kredi Play kredi kartı kullanıcısıyım. 06.01.2025 tarihli hesap kesimimde “yıllık üyelik ücreti – Avanspuan bedeli” adı altında 846,12 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bugün ekstreme baktığımda bu kesintiyi fark ettim.
Söz konusu Play kartını öğrencilik yıllarımda aldım ve o dönemde bu karta hiçbir aidat alınmayacağı tarafıma özellikle iletildi. İmzaladığım sözleşmede de kart aidatı olmayacağı belirtilmiş olmasına rağmen, yıllar sonra kart aidatı alınması hukuka ve bana verilen bilgiye aykırıdır. Eğer Play kartı sadece öğrencilere ait olarak kullanılabiliyorsa, öğrenciliğim bittiğinde kartın kullanıma kapatılması veya en azından bu durumla ilgili yeni bir sözleşmenin tarafıma sunulması gerekirdi; bu yönde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kesilen aidatın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretin silinemeyeceği söylendi. Uzun yıllardır düzenli olarak kartınızı kullanan bir müşteri olarak bu tutarın tarafıma yansıtılmasını ve iade talebimin hiçbir alternatif sunulmadan reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca bankacılık ve tüketici mevzuatında kredi kartı yıllık üyelik ücretlerine ilişkin tüketici lehine çok sayıda yargı kararı ve düzenleme bulunduğu kamuoyunca da bilinirken, benden böyle bir ücret talep edilmesini hakkaniyete uygun bulmuyorum.
İlgili yıllık üyelik ücretinin tamamının kredi kartıma iadesini ve sözleşmemde yer alan aidatsız kart taahhüdüne uygun hareket edilmesini talep ediyorum.
Sahip olduğum, sonu ****7830 ile biten Yapı Kredi Play Kredi Kartıma 17 Mart 2025 tarihinde 846,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Yıllık kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlamaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 201...
Sahip olduğum, sonu ****1877 ile biten Yapı Kredi Play Kredi Kartıma 16 Mart 2025 tarihinde 846,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Yıllık kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlamaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 201...
Sonu 2262 ile biten Yapı Kredi Play kartımdan 17/08/2024 tarihinde 586 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran...
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 1753 ile biten Play kredi kartımın hesap özetini incelediğimde, 20.11.2025 tarihinde 'kart kullanım ücreti' adı altında 846,50 TL tutarında bir borç yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alı...
Yorumlar