Yıllık Kart Ücretinin Yarım İptali Hakkında Şikayet

Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 10 Nisan tarihli hesap ekstremde 1.465 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve S*** Hanım ile yaptığım görüşmede bu ücretin sadece yarısını iptal edebileceklerini, kalan yarısını ödemem gerektiğini söylediler.

Geçen yıl da aynı durumla karşılaşmış ve yine müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının tamamını iptal ettirmiştim. Buna rağmen bu yıl ücretin sadece yarısının silineceğinin söylenmesi, yıllardır düzenli olarak kullandığım bu kart için bankanın müşterisine karşı tutumunu oldukça olumsuz göstermektedir. Kime ne tutturursam anlayışıyla hareket edildiğini düşündüren bu yaklaşımı doğru bulmuyorum.

Sonu 5868 ile biten kredi kartımdan alınan 1.465 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı arayacağımı ve kredi kartımı iptal ettireceğimi belirtmek isterim.