Yıllık Kart Ücreti İadesi Sonrası Negatif Puan Sorunu

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan 05.01.2026 tarihinde 1.085,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Daha sonra bu tutar iade edildi; ancak bu kez kartıma yıllık ücret tutarı kadar eksi puan yansıtıldı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu eksi puanı bir yıl içinde kapatmam gerektiği, aksi halde bu tutarın tekrar benden tahsil edileceği söylendi.

Kart ücretini iade etmiş gibi gösterip, aynı tutarı eksi puan yazarak bir nevi puan toplama şartına bağlanmasını kabul etmiyorum. Yıllık kart ücreti kadar olan eksi bonus tutarımın tamamen silinerek, kart puan bakiyemin normale döndürülmesini talep ediyorum.