Yıllık Kart Ücreti Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Şart İtirazı

Yapı Kredi Bankası bünyesinde yer alan ve Hepsiburada platformu üzerinden yönlendirme ile başvurduğum Hepsiburada Premium Worldcard kredi kartımı yaklaşık Ekim 2025 tarihinden bu yana kullanmaktayım. 05.03.2026 tarihinde kredi kartı ekstresinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildiğini gördüm.

Başvuru sürecinde kartın yıllık ücretiyle ilgili açık, net bir şekilde vurgulanan ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadı. Yapı Kredi Bankası bünyesinde yalnızca bu tek fiziksel kredi kartım bulunmakta ve bu karta ilişkin yıllık kart ücreti koşulu tarafımla müzakere edilmemiştir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 5. maddesi uyarınca, tüketiciyle müzakere edilmeden sözleşmeye konulan ve tarafların hak ve yükümlülüklerinde tüketici aleyhine dengesizlik yaratan hükümler haksız şart olarak kabul edilmektedir. Kredi kartımdan tahsil edilen yıllık kart ücretinin de bu kapsamda haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca aynı kanunun 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri en az bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu düzenlenmiştir. Başvuru sürecinde tarafıma aidatsız kart alternatifi sunulmamış, bu yönde bir tercih imkanı sağlanmamıştır.

Bu nedenlerle, 05.03.2026 tarihinde tahsil edilen 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve kartımın aidatsız bir karta dönüştürülmesini veya tarafıma World Eko Kart benzeri aidatsız bir kredi kartı seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum. İade ve çözüm sağlanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru hakkımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.