Yapı Kredi Bankası’na ait, numarasının sonu 3948 ile biten World kredi kartımı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve aynı zamanda bankanın maaş müşterisiyim. 07.12.2025 tarihli ekstreme 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
08.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu ücrete itiraz ettim. Görüşme sonucunda 634,87 TL iade edildi, ancak ücretin tamamı yerine yalnızca bir kısmı tarafıma geri ödendi.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olmasına rağmen, tarafıma yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığını ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere edilemeyen, dolayısıyla haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesin hüküm bulunduğu açıktır. Bu nedenle, 07.12.2025 tarihinde alınan 846,50 TL kart aidatının tamamının koşulsuz ve şartsız şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bu konuda daha önce müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede iade talebim kısmi olarak karşılanmıştır. Buna rağmen, ilgili kanun hükümleri ve yargı kararları doğrultusunda alınan yıllık üyelik ücretlerinin tarafıma eksiksiz iadesi için gereğinin yapılmasını, aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki hesaplarım ile kredi kartlarımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar