to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Bildirimsiz Kesildiği İçin İade Talebi
5258**********32 kart numarası ile kullandığım Yapı Kredi kredi kartımdan 09.09.2026 tarihinde 1.420 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kesintinin aslında nisan ayına ait olduğunu, itiraz için 90 gün içinde aramam gerektiğini söylediler. Ancak bugüne kadar bu ücretle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı, bu nedenle süresinde itiraz etme imkanım da olmadı.
Herhangi bir bilgilendirme yapmadan, sonrasında da süre geçtiği gerekçesiyle iade talebimi reddetmelerini kabul etmiyorum. Kartımdan kesilen 1.420 TL’lik yıllık kart aidatının tamamen ve koşulsuz şekilde iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi kredi kartımdan 09.09.2026 tarihinde 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiyle ilgili bilgi almak ve iadesini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin Nisan ayına ait olduğu ve iade için 90 gün içinde aramam gerektiği söylendi. Ancak bu süreyle ilgili olarak ne uygulama üzerinden ne SMS yoluyla ne de başka bir kanaldan herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım.
Aktif olarak kullandığım kredi kartımdan bu şekilde yüksek tutarda ve geriye dönük işlem gibi yansıtılan yıllık aidat alınmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sonradan “süreyi geçtiniz” denilerek iade talebimin reddedilmesini de hakkaniyetli bulmuyorum.
Yıllardır kullandığım bu karttan alınan 1.420 TL’lik yıllık aidat tutarının tamamının hesabıma iade edilmesini ve benzer durumlarla ilgili müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
