to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Elbiselerde 14 Günlük Cayma Hakkı Reddedildi
25.08.2026 tarihinde byaybuke.com sitesi üzerinden Raven bağlama detaylı elbise modelinden iki adet satın aldım. Toplamda 2.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler 31.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünlerde herhangi bir defo veya somut kusur olmamasına rağmen kalite ve duruşunu beğenmediğim için 14 günlük koşulsuz cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim.
07.09.2026 tarihinde firma ile iletişime geçerek iki elbisenin de iadesini talep ettiğimde, ürünlerin kampanyalı olduğu gerekçesiyle iade kabul edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Ancak mesafeli satışlarda tüketicinin 14 günlük koşulsuz cayma hakkı bulunduğunu, kampanyalı olsa dahi bu hakkın ortadan kaldırılamayacağını düşündüğüm için bu gerekçeyi kabul etmiyorum.
Byaybüke firmasının yasal cayma hakkımı tanıyarak iki elbisenin iadesini kabul etmesini ve 2.000 TL tutarındaki ödemenin, ürünü gönderdiğimde, aynı kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
