Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet


Yıllardır Yapı Kredi Bankası Worldcard kullanıcısıyım. Her yıl olduğu gibi bu yıl da kredi kartıma 846,50 TL kart ücreti yansıtıldı. Daha önceki yıllarda da müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen kart ücretim hiç iade edilmedi. Biraz önce ekstreme bakarken 10 Ekim tarihinde tekrar kart ücreti kesildiğini fark ettim. Kartımın son dört hanesi 5184’tür. Kartımı hem otomatik ödeme talimatları hem de alışverişlerim için aktif olarak kullanıyorum. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Kart ücretimin tamamen iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde kartımı kapatmayı düşünüyorum.

Yıllardır aktif olarak kullandığım Yapı Kredi Worldcard’ımdan 22.07.2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iade edilemeyeceğini söylediler. Diğer bankalarda benzer durumlarda müşteri memnuniyeti için kar...

Yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim ve Worldcard’ımı aktif olarak hem internet hem mağaza alışverişlerinde kullanıyorum. 10 Eylül 2025 tarihinde hesabıma 846,5 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu durumdan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı 6 ay daha ku...

17 Temmuz’da Yapı Kredi Worldcard’ıma 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu durumdan oldukça rahatsızım çünkü geçtiğimiz yıl da aynı ücret alınmıştı, fakat o zaman itiraz edememiştim. Bu yıl fark eder etmez müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat ulaşamadım ve sorunum hâlâ çözü...

Yapı Kredi Worldcard’ı kullanmaya başladığım ilk günden bu yana, her yıl kart ücreti yansıtılmaktadır. Kartı alırken kesinlikle kart ücreti olmayacağı belirtilmişti. Buna rağmen 07 Eylül 2025 tarihli ekstreme 961,50 TL kart ücreti yansıtılmıştır. Önceki yıllarda da aynı şekilde ücret yansıtılmış, he...
Yorumlar