to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Yapı Kredi Gürpınar Şubesi’indeki yatırım hesabıma bloke konuldu. O tarihten bu yana hesabıma erişemiyor, mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve hisse senetlerimi satamıyorum. Hesabımda yaklaşık 350.000 TL değerinde hisse bulunmakta ve bu hisseleri satmak istediğim halde haftalardır şubeye yönlendiriliyorum, ancak her gidişimde işlem yapılmadan geri gönderiliyorum. Şube çalışanları genel müdürlüğe yazı yazdıklarını, cevap beklediklerini söylüyorlar fakat haftalardır hiçbir ilerleme sağlanmadı. Dijital kanallardan da destek alamıyorum, sürekli şubeye yönlendiriliyorum.
Bu süreçte hem maddi kayıp yaşadım hem de ciddi zaman kaybı ve mağduriyetle karşı karşıya kaldım. Blokenin acilen kaldırılmasını ve hisse senetlerimin satış işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Enes A****
T. C. 260*****384
Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisi ve aktif yatırım hesabı kullanıcısıyım. 16 Temmuz sabahından bu yana mobil bankacılık hesabıma girişim bloke edildiği için hiçbir işlem yapamıyorum. Tatilde olduğum için tüm ödemelerimi sadece IBAN’a EFT yoluyla yapmak zorunda kaldım ve bu işlemler sonrasında he...
Yapı Kredi bankasında bulunan hisselerimden 187.000 TL bloke konuldu. Hiçbir sebep bilgi vermeden hisselerime bloke konulmasını kabul etmiyorum. Şahsi ve ticari hesabımı kapatacağım. Neden bloke olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Zaten alınan masraflar Türkiye'de ki tüm bankalardan daha fazla. Ke...
Bugün sabah saatlerinden itibaren Yapı Kredi telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum, fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sürekli sesli yanıta yönlendiriliyorum ve yaşadığım sorunu çözebilecek birine ulaşamıyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde hesabımdaki paraya bloke...
Yapı Kredi banka hesabımda, mobil uygulama üzerinden kendi yaptığım EFT işleminin ardından yaklaşık 2 saat önce tüm hesaplarıma bloke konuldu. Şu anda ATM’den para çekme dahil hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 110 bin tl bulunuyor ve bu tutarı başka bir banka hesabıma aktarıp borsa yatırı...
Yapı Kredi bankasından para transferi yapmak istedim. Sürekli transfer yaptığım platforma transfer yapmam engellendi. Müşteri hizmetlerini aradım. Güvenlik gerekçesiyle yapıldığını söyledi. İlgili birimin bana ulaşıp transferin tamamlanacağını söylediler. Bir süre bekledim, ulaşan olmayınca tekrar a...
Yorumlar