Hesabıma Anlamsız Bloke Konuldu, Maddi Kaybımın Telafisini İstiyorum

Yapı Kredi banka hesabımda, mobil uygulama üzerinden kendi yaptığım EFT işleminin ardından yaklaşık 2 saat önce tüm hesaplarıma bloke konuldu. Şu anda ATM’den para çekme dahil hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 110 bin tl bulunuyor ve bu tutarı başka bir banka hesabıma aktarıp borsa yatırımı yapmayı planlıyordum. Ancak bu beklenmedik ve anlamsız bloke nedeniyle yaklaşık 6-7 bin tl civarında kazanç kaybım oldu.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturulduğu söylendi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı ve kısıtlama devam ediyor. Hesabımda herhangi bir yasal takip veya haciz durumu yok, sadece banka tarafından bu kısıtlama uygulanıyor. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve tüm hesaplarım etkilenmiş durumda.

Blokenin derhal kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma resmi bir özür ile birlikte, mümkünse maddi kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.