to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırma Teklifinden Yararlanamama Ve Yetersiz Müşteri Desteği
23 Eylül 2025 09:039.037
22 Eylül 2025 tarihinde saat 13:25’te Yapı Kredi müşteri temsilcisi tarafından aranarak, mevcut 350.000 TL tutarındaki yüksek faizli kredim ve esnek hesap borcum için uygun faiz oranı ve taksit kolaylığıyla yapılandırma teklifi sunuldu. Teklifi değerlendirmek için süre istedim. Ancak tekrar aradığımda, daha önce bana sunulan bu imkanlardan yararlanamayacağım söylendi.
Bir gün için geçerli olduğu belirtilen bu tekliften, müşteri temsilcilerinin yeterli ilgi ve desteği göstermemesi nedeniyle yararlanamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bana özel olarak sunulan bu yapılandırma teklifinin tekrar geçerli hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
