to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde saat 13:25’te Yapı Kredi müşteri temsilcisi tarafından aranarak, mevcut 350.000 TL tutarındaki yüksek faizli kredim ve esnek hesap borcum için uygun faiz oranı ve taksit kolaylığıyla yapılandırma teklifi sunuldu. Teklifi değerlendirmek için süre istedim. Ancak tekrar aradığımda, daha önce bana sunulan bu imkanlardan yararlanamayacağım söylendi.
Bir gün için geçerli olduğu belirtilen bu tekliften, müşteri temsilcilerinin yeterli ilgi ve desteği göstermemesi nedeniyle yararlanamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bana özel olarak sunulan bu yapılandırma teklifinin tekrar geçerli hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartım için çağrı merkezi üzerinden yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak aynı gün içinde, tüketici olarak yasal hakkım gereği yapılandırma talebimin iptalini istedim ve müşteri hizmetlerini arayarak bu talebimi ilettim. Buna rağmen, müşteri temsilcilerinin ...
25 Mayıs’ta Yapı Kredi kredi kartım (son dört hane: 6585) için 125.087 TL tutarında 36 ay vadeli yapılandırma yaptım. Yapılandırma sonrası üç taksit ödedim (her biri yaklaşık 5.500 TL). 6 Eylül’de müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle, kart borcumu tamamen kapatmak amacıyla 121.900 TL’lik toplu öde...
Yaklaşık 2 ay önce Yapı Kredi Bankası kredi kartım (son dört hanesi: 7531) için telefon aracılığıyla yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak yapılandırma işlemi, 3.50 gibi bir faiz oranı üzerinden gerçekleştirildi ve ödeme tarihi olarak talep ettiğim tarih dikkate alınmadı. Bu süreçte müşteri hizmetle...
Yapı Kredi müşteri hizmetleri tarafından 24.01.2025 tarihinde aranarak, asgari borç tutarını sürekli ve düzenli olarak ödediğim kredi kartım ile ilgili bir yapılandırma kampanyası olduğu ve borcun taksitler ile tamamen kapanabileceğine dair bir kampanya araması aldım. Kampanyanın (kart borcu yapılan...
07/08/2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki kredili mevduat hesabım için, BDDK’nın belirlediği 3,11 faiz oranı ile yapılandırma talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, bu oranın geçerli olmadığını ve yalnızca 4,49 faiz oranı ile, en fazla 24 ay taksitle yapılandırm...
Adios Kart 152 
Adres Güncelleme 45 
Altın 27 
Banka Kartı 978 
Bireysel Emeklilik 490 
Borç 728 
Borsa 71 
Crystal 45 
Çek 24 
Dijital Kart 56 
EFT 1.196 
Ekspertiz 21 
FAST 195 
Fatura Ödeme 353 
Fon 45 
Harcama İtirazı 564 
Havale 772 
Hesap 2.558 
Hesap Açma 290 
HGS 108 
Hisse 371 İkramiye 16 Kasa Kiralama 80 
Kredi 23.038 
Kredi Kartı 14.949 
Kurye 168 
Mastercard 33 
Mevduat Faiz Oranı 34 
MTV Ödeme 58 
Nakit Avans 548 NFC 22 
Numara Güncelleme 56 
Para Çekme 1.563 
Para Yatırma 1.040 
Platinum Kart 167 
Play Kart 320 
Pos 385 
Promosyon 1.064 
Sanal Kart 36 
Sigorta 290 
Sim Kart Bloke 263 
Swift 161 
Şifre 306 
Taksitli Nakit Avans 400 
Temassız Ödeme 53 Temettü 13 
Virman 56 
World Eko Kart 74 
World Gold Kartı 273 
World Kart 607 
World Puan 519
Yorumlar