Yapılandırma Sürecinde Yanıltıcı Bilgilendirme

Yapı Kredi Bankası'nda kredim var. Düzenli ödüyordum. Bu 60 ay vadeyle yapılandırma Kasım ayı içerisinde başlayacak dendi. 30 gün geciken borçların yararlanabileceği kararı çıkmış ancak geciktirdiğim için müşteri hizmetleri aradı ve o 9. ayda geçerliydi diyerek bana yapılandırma seçenekleri sundu. Ben de yapılacak bir şey yok o zaman diyerek kabul ettim. Zaten bununla alakalı çok fazla şikayet var. Gerekenin yapılmasını ve düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki haklarımı kullanacağım.