Mobil Bankacılık Şifresi İçin Şubeye Gitmek Zorunda Kalmak Mağdur Ediyor

Yapı Kredi Mobil bankacılığımın şifresini unuttuğum için şifrem bloke oldu. 'Şifremi unuttum' seçeneğine tıklıyorum; ancak şubeye yönlendiriliyorum. B...

Yapı Kredi Mobil bankacılığımın şifresini unuttuğum için şifrem bloke oldu. 'Şifremi unuttum' seçeneğine tıklıyorum; ancak şubeye yönlendiriliyorum. B...
15 Aralık saat 19:32’de İzmir Karabağlar Üçkuyular Şubesi önündeki Yapı Kredi ATM’sinden karekod ile para yatırma işlemi yapmak isterken 12.900 TL’m ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma yansımadı, herhangi bir bloke bilgisi de görünmüyor. Hemen ardından mü...
Yapı Kredi’den kullandığım ihtiyaç kredimi, aylık ödemelerimi rahatlatmak için yeniden yapılandırmak istedim. Ancak bana sunulan yapılandırma teklifinde, mevcutta ödediğim 17 bin TL’lik taksit tutarı yaklaşık 24 bin TL’ye çıkarılıyor ve vade de daha kısaltılıyor. Yani yapılandırma adı altında, ödeme...

Yapı Kredi Bankası’ndaki esnek hesabıma ait blokeyi kaldırmak için 15.12.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden kısmi ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen esnek hesap üzerindeki bloke hiçbir şekilde kaldırılmadı ve hesabımı hâlâ kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaş...

Yapı Kredi Bankası kredi kartım nedeniyle, bilgilerimin paylaşılmış olduğunu düşündüğüm Kollektif isimli bir firma tarafından uzun süredir sürekli olarak aranıyorum. Bu firma, benden ödeme yapmam gerektiğini söyleyerek defalarca arıyor ve bu aramalar artık rahatsız edici bir boyuta ulaşmış durumda. ...

6-7 yildir çalışmakta olduğum Yapı Kredi Bankası 35 gün gecikmeli ödememi yaptım fakat kartım hala açılmadı. Telefonla aradığımda herhangi bir gecikmeli borcumun olmadığını söylemelerine rağmen kredi kartım kullanıma açılmadı. En kısa sürede yardim bekliyorum.

Yapı Kredi Worldcard’ımdan 15 Mayıs tarihinde 941 TL kart aidatı kesildiğini sonradan fark ettim. Kartı, kart ücreti ödememek şartıyla kullanmayı kabul etmeme rağmen bu tutar hesabımdan tahsil edilmiş. Durumu fark eder etmez bankayla iletişime geçerek aidatın iadesini talep ettim ancak 90 günü geçt...

Yapı Kredi Bankası kredi kartı, hesap tarihi değiştiği için aynı ay içinde 2 defa ekstre kesti. 6 taksitle ödeyeceğim alışverişin 2 taksitini aynı ay içinde ödenmek zorunda kaldım. Aynı ay içinde 2 ekstre kesilecekse kredi kartı kullanmanın ne anlamı var.

15.12.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kısıt konuldu ve o tarihten bu yana para transferi de dahil olmak üzere hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 10.000 TL tutarında bir para bulunuyor ve bu paraya erişemediğim için ödemelerimi yapamıyor, ciddi anlamda mağ...

Yapı Kredi Worldcard kullanıcısıyım. Hesap kesim tarihi her ayın 6'sı, fakat bu ay ayın 7'si olarak belirlenmiş. Neden böyle bir değişiklik yapılıyor, anlamıyorum. Ayın 6'sı sanıp her zamanki gibi 7'sinde tatil satın aldım ve ocakta ödemeye başlayacağımı düşünerek sevindim. Ancak bu ayki ekstrede, ö...

Yapı Kredi bireysel kredi kartımı temmuz ayından bu yana, hiçbir harcama yapmadan sadece ödeme yapıyor olmama karşın 14 Aralık 2025 tarihinde kartıma 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımın son 4 hanesi 3121’dir. Bu aidatın haksız yere alındığını düşünerek iadesini talep ett...

Yapı Kredi’den yıllardır sorunsuz şekilde kullandığım, sadece 500 TL limiti olan kredi kartıma 16 Kasım 2025 tarihinde 846 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. 2014 yılından beri aynı kartı kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir şekilde kart aidatı kesilmemişti. Kart limitimden bile yüksek olan bu t...

15.12.2025 Pazartesi günü saat 11.21’de Yapı Kredi Ataşehir Barbaros şubesinde işlem yapmak için sıra aldım. Şubeye geldiğimde gişede işlemi devam eden bir kişi vardı ve bu müşterinin işlemi yaklaşık 20 dakika boyunca sürdü. Tüm diğer gişeler boş olmasına rağmen sadece tek bir gişede çalışan bulunma...

Yapı Kredi Yozgat şubesinin maaş müşterisiyim. İlk maaşımı bu bankadan almaya başladığımdan beri hesabımdan EFT ve havale ücreti kesiliyor, ayrıca kredi kartıma yıllık kart aidatı yansıtılıyor. Maaş müşterisi olmama rağmen bu tür ücretlerin alınmasından son derece rahatsızım. Yaşadığım sorunlarla i...

Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kartopu” adlı kampanyasına 15–17 Kasım tarihleri arasında katıldım. Kampanya kapsamında 60 saatlik videoları izleyenlere çoc...

Yapı Kredi World kredi kartım için yaklaşık 6 ay önce 24 taksitli bir yapılandırma yaptım. Ancak şu anda aylık taksit tutarı 7.000 TL civarında olduğu için, doğum yapmam nedeniyle işe ara vermek zorunda kaldım ve aynı zamanda sağlık sorunları yaşadığım için bu ödemeyi karşılamakta ciddi şekilde zorl...

Yapı Kredi Bankası internet bankacılığında, telefondaki mobil uygulama ile bilgisayardan giriş yaptığım internet şubesi arasında tutarsızlık yaşıyorum. Cep telefonumdaki mobil bankacılık üzerinden esnek hesaplarımı görebilirken, bilgisayardan giriş yaptığımda aynı hesapları hiçbir şekilde görüntüley...

Yapı Kredi mobil uygulamasını Android işletim sistemine sahip Samsung a52 telefonumda kullanırken uygulama sürekli kendi kendine kapanıyor. Aynı telefonu kullanarak diğer banka uygulamalarında hiçbir sorun yaşamazken sadece Yapı Kredi uygulamasında bu problemle karşılaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır her ...

Dün saat 20.28 civarında Yapı Kredi hesabımdan havale ile Holiganbet hesabıma 6.000 TL para yatırdım. İşlemin dekontunda 251848229773 numarası yer alıyor. İşlem banka tarafından başarılı görünmesine rağmen Holiganbet hesabıma para hiçbir şekilde yansımadı. Durumu Holiganbet canlı desteğe ilettiğimd...

Yapı Kredi’nin Yarına Kartopu eğitim videoları kampanyasına katılarak 0-3 yaş arası çocuklar için kitap seti almaya hak kazandım. Yaklaşık bir buçuk gün boyunca eğitim videolarını eksiksiz izledim, tüm aşamaları tamamladım, kimlik ve bebeğimin bilgilerini girdim ve özellikle çocuğumu sevindirmek içi...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 10 Aralık 2025 tarihinde, son dönem ekstreme 846,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın sadece 423,24 TL’si iade edildi, kalan kısmı için ise herhangi bir iade yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, önce aidatın yüzde 75’ini, ardında...
Yapı Kredi Bankası'nın Worldcard kredi kartını yaklaşık bir yıldır aktif olarak kullanıyorum ve aynı zamanda bankanın maaş müşterisiyim. 12 Aralık tarihli ekstreme 961,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Kartımı düzenli olarak kullanmam...

Yapı Kredi Bankası’nda hem fiziki ön ödemeli kart hem de dijital ön ödemeli kart kullanıyorum. Ancak bu kartların günlük yükleme limiti 10.000 TL, günlük alışveriş limiti ise 30.000 TL ile sınırlandırılmış ve bu limitleri kendim değiştiremiyorum. Asıl sorun ise limitlerin her kart için ayrı ayrı değ...

Yaklaşık 30 yıldır Yapı Kredi Worldcard kullanıcısıyım. 12 Aralık 2025 tarihinde kartımdan 1.682,63 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak Gaye ...