Yapı Kredi Kredi Kartımın Asgari Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Alışverişe Kapatılması

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımın, mevzuatta öngörülenden farklı şekilde kullanıma kapatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu yıl ilk kez kredi kartımın asgari ödeme tutarını son ödeme tarihinden itibaren 7 gün gecikmeli olarak ödeyemedim ve bunun üzerine kartımın alışverişe tamamen kapatıldığına dair SMS aldım.

Oysa Banka Kartları ve Kredi Kartları hakkında Yönetmeliğin 22. maddesinin 6. fıkrasında, bir takvim yılında asgari ödeme tutarı toplam üç kez ödenmeyen kartların nakit kullanımına; üst üste üç kez ödenmeyen kartların ise hem nakit kullanımı hem de mal ve hizmet alımına kapatılacağı açıkça belirtilmektedir. Ben bu koşulları taşımadığım halde kartımın alışverişe kapatılmasının hukuki dayanağını göremiyorum.

Kartımın, ilgili yönetmelik hükümleri çerçevesinde yeniden incelenmesini, hangi yasal madde veya iç düzenleme gerekçe gösterilerek alışverişe kapatıldığına ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmasını ve hukuka aykırılık tespit edilmesi halinde kartım üzerindeki alışveriş kısıtlamasının ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.