Yapı Kredi'den Çifte Çekim Şoku: Ödeme Yaptım, Yine Çekildi!

Yapı Kredi esnek hesabımın hesap özeti kesildikten sonra asgari tutarın çok üzerinde ödeme yapmama rağmen. Son ödeme tarihinde vadesiz hesabımdan asgari tutar tekrar çekilmiştir. Bu konu ile ilgili 17.01.2025 tarihinde bankaya talep oluşturdum. Başvuru no: 14444396. 5 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen 05.02.2025 tarihinde sorduğumda hala bir gelişme olmadığı bilgisi alıyorum. Siz ben ödeme yapmama rağmen neye dayanarak benden tekrar para çekebilirsiniz. Aklım almıyor.
Ekte tüm bahsettiğim işlemler hesap hareketi ve hesap özetlerindeki görünümleri ile ekli.
Hadi diyelim ki benim esnek hesaba yatırdığım paradan faiz tutarını çekmediniz ve tüm yatırdığım tutarı bakiyeye yansıttınız, o zaman 17 Ocak'ta da sadece faiz tutarını çekmeniz gerekirdi. Ama 17 Ocak'ta zaten 5000TL içerisinde ödemiş olduğum asgari tutar 592.30TL yi yine çekmişsiniz. Artık bir an önce bu konunun çözüme ulaştırılmasını rica ediyorum.