to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’ndan kullandığım ticari kredi kartı borcumun yapılandırılması konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Esenyurt’ta bulunan işletmemi devrettikten sonra bir miktar borcum kaldı ve şu anda eşim tek çalıştığı için ödemelerde gecikmeler yaşanıyor. 10 Ekim 2025’ten bu yana Yapı Kredi’den dönüş bekliyorum, ancak bankanın çalışanları arasında iletişim kopukluğu ve ilgisizlik var. Her gün borcuma faiz işleniyor, fakat yapılandırma talebim olumsuz yanıtlanıyor.
Son dönemde çıkan ve 10 Temmuz 2025 ve öncesine ait borçları kapsayan, 48 ay vade ve %3,11 faiz oranı ile yapılandırma imkanı sunan yasal düzenlemeden yararlanmak istiyorum. Aynı şartlarda Enpara’da 42.000 TL’lik borcum yapılandırıldı, fakat Yapı Kredi 21.000 TL’lik borcum için bu kolaylığı sağlamıyor. Sadece bir kez yapılandırma için arandım, sonrasında ise sürekli borç hatırlatma aramaları alıyorum. Şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen net bir çözüm sunulmadı.
Yapı Kredi’den beklentim, yasal düzenleme kapsamında tüm borcumun 48 ay vade ve %3,11 faiz oranı ile yapılandırılmasıdır. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bir an önce dönüş yapılmasını talep ediyorum.
10 Ekim'den beri Yapı Kredi ticari kredi kartımın borcunun yapılandırılması için defalarca başvuru yaptım. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, kurum çalışanları birbirinden habersiz ve her biri farklı bilgi veriyor. Şikayetvar üzerinden de başvuru oluşturmama rağmen sadece borç için aranıyorum, yapılandırma talebimle ilgili hiçbir dönüş alamıyorum. Her seferinde “not aldık, bilgilendirme için dönüş yapılacak” deniyor fakat sonuç yok.
İstanbul’dan başvuru yaptım ve bu süreçte müşteri temsilcileriyle mesajlaştım, ancak hiçbir somut adım atılmadı. Bankanın ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. 10 Ekim’den bu yana geçen sürede borcuma işleyen faizden banka çalışanları sorumludur, bunu kabul etmiyorum. Yapılandırma işleminin BDDK düzenlemesine ve TCMB’nin belirlediği faiz oranına (%3,11) uygun şekilde, 48 ay vadeye kadar yapılmasını ve 10 Ekim’den bu yana işleyen faizin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Yapı Kredi’den hızlıca çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Yapı Kredi Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin borcunu yapılandırmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bana sürekli aynı bilgiyi veriyorlar ve 3.11 faiz oranı ile yapılandırma yapılmadığını belirtiyorlar. Şu anda aylık 9.000 TL ödüyorum ve 24 ay taksitim ...
19.08.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na internet bankacılığı üzerinden, toplam iki adet gecikmeye düşen borcumun BDDK’nın 10 Temmuz 2025’te yürürlüğe giren kararına uygun şekilde faiz indirimi ve vade düzenlemesiyle yapılandırılması için başvuruda bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım gö...
Yapı Kredi kredi kartımı, esnek hesap borcumu ve kredilerimi daha önceden yapılandırdım. BDDK'nın 10.07.2025 tarihli 11240 sayılı kararına istinaden bankayı aradım. TCMB'nin belirlediği azami 3,11 faiz oranı ile tekrardan yapılandırma yapılmasını istedim. Beni 8 gündür oyalıyorlar. Talebim: Borçlar...
Yaklaşık iki gündür Yapı Kredi Worldcard borcumu, BDDK’nın %3,11 faiz ve 48 ay vadeli yapılandırma kararına uygun şekilde yapılandırmak için hem müşteri hizmetleriyle hem de şube aracılığıyla defalarca iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir çözüm alamadım ve sürekli şubeye yönlendiril...
Yapı Kredi bankasında Kredi kartı borcumu yapılandırma yapmıştım. Yapılandırmayı erken kapama yaptım ancak kartıma kısıtlama getirilmiş borcun tamamını ödememe rağmen 1 aydır kısıtlaması kaldırılmadı. Bankaya tek bir borcum kalmamasına rağmen ne zaman müşteri hizmetlerini arasam süre veremiyoruz diy...
Yorumlar