to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi’den Beklenmeyen 11.132 TL Borç Ve Maaş Kesintisi Açıklaması Talebi
Yapı Kredi’ye ait kredi kartı borcumla ilgili olarak maaşımdan yapılacak kesintiler ve sonrasında çıkan ek borç hakkında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yakın zamanda kredi kartı borcumdan 22 bin TL civarında ödeme yaptım, yaklaşık 4 bin TL kadar bir bakiye kalmıştı. Bu borcu bazı talihsizlikler nedeniyle zamanında ödeyemediğim için dosya iş yerime gönderildi ve muhasebe birimi maaşımdan 6 bin küsur TL kesinti yaparak bu borcu ödeyeceğini iletti.
Ancak daha sonra tekrar bir evrak gönderildi ve bu kez toplam borç 11.132 TL olarak görünüyordu. Bu tutarın neye dayanarak istendiğini anlamıyorum, çünkü benim böyle bir borcum bulunmuyor. Telefonda görüştüğüm kişiler, dosyanın avukat T**** N*** E*** üzerinden takip edildiğini, fakat sistemlerinde bana ait tek bir dosya göründüğünü, bunun da bu tutarla uyuşmadığını, hatta bazı yerlerde hiç borç görünmediğini söylüyorlar. Muhasebe birimim de aradığında onlara da bu borç tam olarak görünmemiş, “ortak varlığa düşmüş, ceza gibi bir durum” denmiş ama bu cezanın ne olduğu açıklanmamış.
Özetle; 4 bin TL civarında kalan bir kredi kartı borcunun, önce 6 bin küsur TL maaş kesintisi, ardından da 11.132 TL’lik yeni bir talep ile toplamda yaklaşık 17 bin TL seviyesine nasıl çıktığına dair hiçbir net ve yazılı açıklama alamıyorum. Ortak varlık olduğu söylenen bir yerden ayrıca para talep edilmesi, borcun kaynağının ve kalemlerinin hiçbir şekilde tarafıma açıklanmaması hem maddi hem manevi olarak beni çok zorluyor, hatta işimden olmaktan, sigortalı çalışamamaktan endişe eder hâle geldim.
Ben bu borcun nereden geldiğini, bana ait olup olmadığını ve hangi kalemlerden oluştuğunu açık, net ve yazılı bir şekilde öğrenmek istiyorum. Bana ait gerçek borç neyse, bunu ödemeye hazırım; ancak bana ait olmayan, dayanağı ve açıklaması yapılmayan tutarların derhal iptal edilmesini ve maaşımdan haksız bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yapı Kredi kaynaklı eski borcumla ilgili hem maaşımdan yapılan kesintilerde hem de görünen borç tutarlarında ciddi bir karışıklık ve haksızlık yaşıyorum. Yaklaşık 25 bin tl olan borcumun 21 bin tl’sini ödedim, 4 bin tl civarında kalan borcu ise sağlık sorunlarım nedeniyle yaklaşık 8 ay kadar ödeyemedim. Daha sonra işe tekrar başladığımda maaşımdan 4 bin tl civarı borç için 6 bin tl’ye yakın kesinti yapıldı ve bu borcun bittiği söylendi. Buna rağmen aynı avukat ve aynı kurum adına tekrar kağıt gönderildi ve hiçbir açıklama yapılmadan 11 bin tl’yi aşan yeni bir borç çıkarıldı. Aradığım müşteri hizmetleri ekranlarında yalnızca tek bir borç göründüğünü, bu ödediğim borç dışında başka bir dosya olmadığını söylüyor. Avukatlık bürosu tarafında ise ödediğim borç görülüyor, fakat yine de avukat adıyla iş yerime kağıtlar gelmeye devam ediyor. İş yerimin muhasebesi de sistemde tek bir borç olduğunu, buna rağmen sanki ortak varlığa düşmüş, ceza uygulanıyormuş gibi davranıldığını, maaşımdan buna göre kesinti talep edildiğini belirtiyor. Ben aslında 4 bin tl civarındaki borcu 6 bin tl ödeyerek kapatmışken, şimdi bu borç 17 bin tl gibi bir tutara çıkarılmaya çalışılıyormuş gibi bir durumla karşı karşıyayım. Bu 11 bin tl’lik ek borcun neye dayanarak istendiğine dair hiçbir net açıklama yapılmıyor ve sistemde görünmeyen, kayıtlara yansımayan bir borç için iş yerime yazı gönderilerek maaşımdan kesinti isteniyor. Bu nedenle işyerimde ciddi sıkıntı yaşıyor, hatta işten çıkarılma riskiyle karşı karşıya kalıyorum. Benim Yapı Kredi’ye başka bir borcum yok, sadece bu tek dosya bulunuyor ve bunun da ödendiği sistemde görünüyor. Buna rağmen aynı dosya üzerinden yeniden borç çıkarılması ve iş yerime yazı gönderilmesi hem maddi hem manevi olarak beni çok zorluyor. Yapı Kredi’den talebim, bu haksız görünen 11 bin tl’lik borcun iptal edilmesi, hangi işlemlerle bu rakama ulaşıldığının bana yazılı ve açık biçimde bildirilmesi, ödediğim tutarların ayrıntılı dökümünün paylaşılması ve iş yerime, bu dosyanın kapandığı ve borcumun olmadığı yönünde resmi bilgilendirme yapılmasıdır.
Selam şikayetımım sonucunu alamadım
