Yapı Kredi’de Kapalı Olarak Bildirilen Hesaba Gönderilen 10.000 TL’nin İadesi Ve Hesap Açma Talebi

Yapı Kredi’de eşimin adına kayıtlı hesapla ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eşimin hesabı için önce kapalı denildi, ardından eşim bankayı aradığında hesabın açık olduğu söylendi. Buna rağmen ben eşimin hesabına ve yakınımın hesabına toplamda 10.000 TL para gönderdim, para ne bana iade ediliyor ne de eşime aktarılıyor, bankada bekliyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde sürekli şubeye gitmemiz söyleniyor ancak ortada açık olduğu söylenen, fiilen kullanılamayan ve içinde paramızın beklediği bir hesap var. Hesap gerçekten kapalıysa gönderdiğim tutarın hemen geri iade edilmesini, açıksa da eşimin kullanımına açılmasını talep ediyorum.

Gerekli incelemenin acilen yapılarak 10.000 TL’lik tutarın derhal tarafımıza iade edilmesini ya da eşimin hesabına eksiksiz şekilde aktarılmasını, bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.