to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası internet bankacılığında, telefondaki mobil uygulama ile bilgisayardan giriş yaptığım internet şubesi arasında tutarsızlık yaşıyorum. Cep telefonumdaki mobil bankacılık üzerinden esnek hesaplarımı görebilirken, bilgisayardan giriş yaptığımda aynı hesapları hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum.
Durumu fark edince müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak tarafıma "Sistemimizin yapısı bu şekilde, telefondan giriş yapın, bilgisayardan giriş yapmayın." şeklinde bir geri bildirim verildi. Bir bankanın internet ve mobil kanallarında hesap görüntüleme konusunda bu kadar temel bir farklılık olması ve bunun "Sistem böyle." denilerek geçiştirilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Yapı Kredi’den beklentim, internet bankacılığı ve mobil bankacılıkta görünen hesapların birbiriyle uyumlu hale getirilmesi ve özellikle esnek hesaplarımın bilgisayar üzerinden de eksiksiz olarak görüntülenebilmesi için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasıdır.
Yapı Kredi mobil internet bankacılığımı kullanarak bir hesaba para transferi gerçekleştirmek istemiştim. Öncelikle mobil bankama girmeye çalışırken çok zorlandım. Uzun süre açılmadı. Nihayet girdiğimde ise transferi gerçekleştirmeme son adim kala bir metin çıkarak sistemin hata verdiğini transferin ...
Bugün sabah saatlerinden itibaren Yapı Kredi telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum, fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sürekli sesli yanıta yönlendiriliyorum ve yaşadığım sorunu çözebilecek birine ulaşamıyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde hesabımdaki paraya bloke...
Yaklaşık 1 Ağustos’tan bu yana Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak “banka şubesine başvurun” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu sorun 3 haftadır devam ediyor ve defalarca denememe rağmen çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle ve şubelerle görüştüm ...
Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi’nin ne mobil bankacılık uygulamasına ne de internet şubesine düzgün şekilde erişemiyorum. Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Bu nedenle işlemlerimi internet şubesinden yapmaya çalıştığımda ise bu kez de web si...
Yapı Kredi mobil uygulamasına daha önce rahatlıkla giriş yaptığım Wi-Fi ile bu sabahtan itibaren giriş yapamamaktayım. Konuyla ilgili olarak Yapı Kredi müşteri temsilcilerine iki kez ulaştım. İlk müşteri temsilcisi, kayıt oluşturduğunu, bir problem olup olmadığını incelediklerini, bir hata göründüğü...
Adios Kart 152 
Adres Güncelleme 45 
Altın 28 
Banka Kartı 987 
Bireysel Emeklilik 494 
Borç 752 
Borsa 73 
Crystal 48 
Çek 24 
Dijital Kart 57 
EFT 1.227 
Ekspertiz 22 
FAST 198 
Fatura Ödeme 352 
Fon 49 
Harcama İtirazı 594 
Havale 773 
Hesap 2.606 
Hesap Açma 290 
HGS 113 
Hisse 375 İkramiye 15 Kasa Kiralama 81 
Kredi 22.645 
Kredi Kartı 14.966 
Kurye 174 
Mastercard 36 
Mevduat Faiz Oranı 34 
MTV Ödeme 58 
Nakit Avans 544 NFC 22 
Numara Güncelleme 59 
Para Çekme 1.592 
Para Yatırma 1.101 
Platinum Kart 167 
Play Kart 326 
Pos 394 
Promosyon 1.059 
Sanal Kart 35 
Sigorta 296 
Sim Kart Bloke 260 
Swift 162 
Şifre 321 
Taksitli Nakit Avans 400 
Temassız Ödeme 51 Temettü 14 
Virman 56 
World Eko Kart 72 
World Gold Kartı 276 
World Kart 609 
World Puan 532
Yorumlar