Yapı Kredi’de Hesap Açılışı Gecikiyor, Mağduriyetim Artıyor

Yapı Kredi Bankası Kayseri Millet Şubesi’nde 15’inde hesap açmak için başvurdum, hesabımın “onaya düştüğü” söylendi ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hesap açılmadı. İşe başlayabilmem için hesabımın açılması gerekiyor fakat bu gecikme yüzünden mağdur oluyorum.

Şubeye gittiğimde yalnızca onaya düştüğü ve beklemem gerektiği söylendi. Genel Müdürlüğü aradığımda işlemimi göremediklerini belirttiler, Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemin şube tarafından halledilmesi gerektiği söylendi. Kimse net bir açıklama yapmıyor, neyinin onaya düştüğünü ve neden hesap açamadığımı öğrenemiyorum.

Hesabımın neden onaya takıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve işe başlayabilmem için hesabımın acil olarak ve daha fazla gecikme yaşanmadan açılmasını talep ediyorum.