to read complaints and reviews, or file yours.Hacıbaba Pastaneleri Winston AVM Şubesinde Yanlış Künefe Ve Umursamaz Servis
09.10.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Hacıbaba Pastaneleri Winston AVM şubesine gittik ve peynirli künefe sipariş ettik. Ancak masaya kaymaklı künefe getirildi ve açıkça kaymaklı olduğunu söylememize rağmen ısrarla bunun peynirli künefe olduğunu söyleyip durumu bize adeta yutturmaya çalıştılar. Hayatımızda yediğimiz en kötü tatlı olmasının yanı sıra, çalışanların tavırları da en az tatlı kadar kötüydü.
Servis yapılırken künefe önümüze adeta fırlatır gibi bırakıldı, nezaketten tamamen uzak bir sunumla karşılaştık. Tatlıyla ilgili memnuniyetsizliğimizi iki kez dile getirmemize rağmen çalışanlar son derece umursamaz davrandı, ne bir çözüm üretmeye çalıştılar ne de konuyu ciddiye aldılar. 385 TL ödediğimiz bir ürün ve hizmet için bu ilgisizlik ve saygısız tavır bizi son derece rahatsız etti ve bir daha bu şubeye gitmeme kararı almamıza sebep oldu.
Şubede çalışan personelin müşterilere karşı bu umursamaz ve kaba yaklaşımı konusunda uyarılmasını, servis yapılırken daha özenli ve saygılı davranılmasını, verilen siparişlerin mutfaktan çıkmadan önce gerçekten kontrol edilmesini istiyorum. Ödediğimiz ücretin ve zamanın karşılığında en azından düzgün bir ürün ve saygılı bir hizmet beklediğimi, bu yaşananların da tarafınızca dikkate alınmasını talep ediyorum.
