Yapı Kredi'de BES İptalinde Sistem Aksaklığı Ve Müşteri Hizmetleri Erişilemezliği

Yapı Kredi’deki BES sözleşmemi bugün sabah itibarıyla internet üzerinden iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem izin vermiyor. İptal adımlarını takip ettiğimde sayfa beni yönlendiriyor fakat son aşamaya geldiğimde sistem beni atıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Hem BES’in iptal edilmesini hem de birikmiş paramın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Buna ek olarak, müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum, muhatap olacak kimse bulamıyorum. Telefon, internet ve diğer iletişim kanalları üzerinden deneme yapmama rağmen sorunuma çözüm bulamadım.

Yaşadığım bu teknik aksaklığın acilen giderilmesini, BES iptal işleminin gerçekleştirilmesini ve paramın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını istiyorum.