Yapı Kredi Yatirim Hesabi Bilgim Dışında Çekilen Ücretler Hk.

Yapı Kredi yatırım hesabından tesadüfen gördüğüm 'YKY hesabına aktarılan' adıyla iki işlem vardı. Müşteri hizmetlerini hemen aradığımda birinin hesap işletim ücreti olduğunu, diğerinin de posta gönderim ücreti olduğunu söylediler. Birincisi, hisse senedi işlemi her yaptığımızda zaten işlemleri yaparken ücret kesiliyor. Tekrar bu neyin ücreti ve bundan müşterinin bilgilendirilmesi gerekmez mi? Üstelik diğer bankalardaki hesabımda böyle bir şey yok. Üstelik ben bu yatırım hesabını açalı yıllar oldu. Bunu yeni öğreniyorum. İkincisi de gelmeyen postalarla ilgili ne ücret alındığını anlayamadım. Posta ücreti ödememek için ayarları değiştirin gibi bir mail aldığımda birkaç gün önce öyle öğrendim. Ücretli seçim vesaire yapmadım, üstelik bilgim de yoktu. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesi ve daha önceki alınan ücretler de dahil bilgim dışında çekilen bu ücretlerin tarafıma iadesini önemle rica ediyorum.