Yapı Kredi Worldcard Yıllık Aidatına Karşı Tam İade Talebi

Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 15 yıldan uzun süredir kullandığım Worldcard kartımdan, bilgim ve onayım dışında 1.107 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Uzun süredir kart ücreti alınmaması için özellikle Opet kart çıkartıp tüm harcamalarımı ağırlıklı olarak o kart üzerinden yapıyordum. İnternetten alışveriş yaparken yanlışlıkla Opet karta ait dijital kart yerine Worldcard’a ait dijital kartı kullanarak, ikisi taksitli olmak üzere toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında 3 adet işlem yaptım ve hemen ardından hesabıma 1.107 TL kart ücreti yansıtıldığını gördüm.

Daha önce müşteri hizmetlerine, kartlarımdan 1 TL dahi kart ücreti kesilmesi durumunda kartları iptal ettireceğimi ve bu konuda hassas olduğumu açıkça belirtmiştim. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda sadece %50 iade yapabileceklerini söyleyip o şekilde işlem başlattılar; ancak ben bu çözümü kesinlikle yeterli bulmuyorum.

Uzun yıllardır bankanın müşterisi olmam ve aidat konusunda önceden yaptığım açık uyarılara rağmen bu tutarda bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Kesilen 1.107 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve kartımdan herhangi bir şekilde yıllık aidat alınmamasını talep ediyorum.