Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34642283

Yapı Kredi Worldcard Kart Aidatının Tamamı İade Edilmiyor Müşteri Memnuniyeti Zedeleniyor

profile
Sevket
Yapı Kredi Bankası
23 Aralık 2025 17:22
656

Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 1 senedir kullandığım Worldcard kredi kartımda, 22.12.2025 tarihli ekstreme 961,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldı. Kısa süreli ve düzenli olarak kullandığım bir kart olmasına rağmen bu tutarın ilk kez yıllık kart aidatı olarak kesildiğini gördüm.

Bunun üzerine 23.12.2025 tarihinde saat 16:00’da müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, yansıtılan kart aidatının yalnızca yüzde 70’inin silinebileceği, kalan kısmı ise ödemem gerektiği söylendi. Telefonda tam ücret iadesi talep etmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi ve yalnızca kısmi iade teklifi sunuldu.

Oysa tüketici kanununun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği bankaların müşterilerine ücretsiz kart ve hizmet sunması gerekirken halen kart aidatı alınmaktadır. Bu nedenle, ekstreme yansıtılan 961,50 TL tutarındaki kredi kartı üyelik ücretinin tamamının iadesini ve bu konuda yasal düzenlemelere uygun şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Her Yıl Tekrarlanan Kredi Kartı Aidatının Bu Yıl İade Edilmemesi Ve Yasal Hakların Göz Ardı Edilmesi

profile
Selahattin
Yapı Kredi Bankası
20 Aralık 2025 19:29
912

Yapı Kredi Bankası kredi kartımı uzun yıllardır aktif olarak kullanıyorum. 14.12.2025 tarihli ekstreme 961,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldı. Önceki yıllarda da her sene kartıma benzer üyelik ücretleri yansıtılıyor, her defasında müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek zorunda kalıy...

her-yil-tekrarlanan-kredi-karti-aidatinin-bu-yil-iade-edilmemesi-ve-yasal-haklarin-goz-ardi-edilmesi-1.jpg

Yapı Kredi Worldcard'dan Onayım Olmadan Alınan Yüksek Kart Aidatının İadesini Ve Ücretlendirme Sorununun Çözülmesini Talep Ediyorum

profile
Berkay
Yapı Kredi Bankası
22 Aralık 2025 02:58
336

21.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 961,50 TL tutarında kart aidat ücreti kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Her yıl düzenli olarak alınan bu yüksek tutarlı aidatı hiçbir şekilde onaylamıyor ve haklı bulmuyorum. Bu konuyla ilgili olarak bankaya ulaşmak is...

yapi-kredi-worldcarddan-onayim-olmadan-alinan-yuksek-kart-aidatinin-iadesini-ve-ucretlendirme-sorununun-cozulmesini-talep-ediyorum-1.jpg
1 Destek

Worldcard Yıllık Kart Aidatının Tamamı İade Edilmiyor, Mağdur Edildim

profile
Furkan
Yapı Kredi Bankası
14 Aralık 2025 18:57
379

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 10 Aralık 2025 tarihinde, son dönem ekstreme 846,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın sadece 423,24 TL’si iade edildi, kalan kısmı için ise herhangi bir iade yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, önce aidatın yüzde 75’ini, ardında...

worldcard-yillik-kart-aidatinin-tamami-iade-edilmiyor-magdur-edildim-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı işlem yapamıyorum Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı yapı kredinin Yapı Kredi Bankası yapı kredinin Yapı Kredi Bankası iade talebi Yapı Kredi Bankası banka Yapı Kredi Bankası ödeme Yapı Kredi Bankası işlem yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri