Yapı Kredi World Kartıma Haksız Kart Aidatı Kesildi Ve Şube Cevap Vermedi

Yapı Kredi World kredi kartımda maaş müşterisi olmam nedeniyle yıllık kart ücreti ile havale/EFT ücretlerinden muafiyetim bulunmaktaydı. Ayrıca tarafıma, maaş müşterisi ayrıcalıklarımın devam edeceğine ve Eylül 2026 tarihine kadar yıllık kart ücreti alınmayacağına dair SMS gönderildiği için kartımı bu bilgiye güvenerek kullanmaya devam ettim.

Ancak 6 Nisan 2026 tarihli ekstreme 1.420 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, şube ile görüşmem gerektiği ve şubenin beni araması için kayıt oluşturulduğu söylendi. Fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ben şubeyi aradığımda da ulaşamıyor, mail attığımda da herhangi bir dönüş alamıyorum.

İzmir Alsancak şubesine bağlı maaş müşterisi olarak, tarafıma daha önce tanımlanan muafiyetimin dikkate alınmasını ve World kredi kartımın ekstresine yansıtılan 1.420 TL tutarındaki kart ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. İlgili kartımın son 4 hanesi 9216’dır.