Yapı Kredi Ve İş Bankası Ortak ATM

İş Bankası ortak ATM'sinden (ATM No:14601) Yapı Kredi hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirirken, para sıkışması yaşandı. Paraları sırayla makineye yerleştirdim ve son 100 liralık desteği verene kadar herhangi bir sorunla karşılaşmadım. Ancak son desteyle birlikte 'Paranız sıkıştı, bankanızla iletişime geçiniz' uyarısı aldım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve acilen çözüm bulunmasını talep ediyorum. Benzer sorunları yaşayan başka müşteriler de olabilir. Bir bankanın ATM'sinde yaşanan bir sorunu incelemesi ve kameraları kontrol etmesi ne kadar zaman alabilir ki? 15 bin TL kaybettim ve bir öğrenci olarak bu durum benim için çok zorlayıcı. Kira ödemesi yapamadım ve ev sahibime durumu güçlükle açıklayarak ek süre talep etmek zorunda kaldım. İki haftayı geçen bu süre zarfında ev sahibim sorun çıkarmaya başladı. Bankanın '90 gün kadar bekleyebilirsiniz' demesi kabul edilemez. Acil bir çözüm bekliyorum.