Yapı Kredi POS Ücretsiz Deydi, 7.000 TL Haksız Aidatı İptal İstiyorum

Yapı Kredi ile kurumsal pos cihazım üzerinden yaşadığım haksız pos aidat borcu konusunda şikayetçiyim. Eylül 2025’te 0216 458 05 50 numaralı hattan, İstanbul Maltepe’deki şubeden arandım ve pos cihazıma herhangi bir ücret yansımaması şartıyla Yapı Kredi posunu yüklettiler. O günden bu yana bu pos cihazıyla hiçbir çekim yapmamamıza rağmen şu an tarafıma 7.000 TL civarında bir borç çıkarıldığını öğrendim.

Bana yapılan hiçbir aramada böyle bir ücretlendirme olacağı söylenmedi, posun “aidatsız, ücretsiz” olacağı özellikle belirtilmişti. Bugün yine aynı numaradan “aidatsız, ücretsiz” kredi kartı vermek için aradıklarında tesadüfen pos üzerinden borcum olduğunu öğrendim. Telefonda görüştüğüm görevli, arkadaşlarının yanlış bilgi vermiş olabileceğini söyleyip yardımcı olamayacağını belirtti, farklı hatlara aktarıldım, sağlıklı bir iletişim kurulamadı ve görüşme kayıtlarını dinleyemeyeceklerini ifade ettiler.

İş yapamadığımız için posu zaten kullanmıyoruz, zor bir dönemden geçiyor ve borçlarımızı kapatmaya çalışıyoruz. Bu şartlar altında, onayım ve açık bilgilendirmem olmadan yansıtılan bu pos aidat borcunu kesinlikle kabul etmiyorum ve böyle bir ödemeyi yapmak istemiyorum. Eylül 2025’teki ilk arama dahil olmak üzere tüm görüşme kayıtlarımın incelenmesini, pos cihazıma haksız şekilde yansıtılan aidat ve masraf kalemlerinin iptal edilmesini ve borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin, içinde bulunduğum ekonomik koşullar da gözetilerek, en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ederim.