to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Yapı Kredi Platinum tl Kart müşterisiyim ve kartımdan son derece memnundum. Ancak son yaşadığım süreç nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın süresi dolduğu için yenilenmesi gerekiyordu. Ancak yeni kartım, eski ve artık ikamet etmediğim bir adrese gönderilmiş. Daha da kötüsü, kartım bu adreste tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş. Bu durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Güvenlik nedeniyle kartın iptal edilmesi gerektiği söylendi ve iptal işlemi yapıldı.
Ardından, yeni kartımın gönderilmesini talep ettim. Ancak gelen kartın, önceki gibi "Platinum" değil, standart bir tl kart olduğunu gördüm. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma "Artık Platinum kart hakkınız bulunmamaktadır, bu kartla devam etmeniz gerekiyor" yanıtı verildi. Yani, banka kaynaklı bir teslimat hatası nedeniyle yıllardır kullandığım ve bana avantaj sağlayan Platinum kartım iptal edilmiş, sonrasında ise bu hakkım elimden alınmıştır.
Bu durumun tamamen Yapı Kredi’nin kusurundan kaynaklandığını ve benim hiçbir sorumluluğum olmadığını özellikle belirtmek isterim. Yıllardır sorunsuz bir şekilde çalıştığım bir bankanın, müşterisini bu kadar kolay harcaması ve herhangi bir çözüm üretmemesi ciddi bir güven kaybına neden olmuştur.
Bu konunun acilen incelenmesini ve Platinum kart hakkımın tarafıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bankayla olan tüm ilişkimi gözden geçireceğimi ve konunun takipçisi olacağımı belirtmek isterim.
20-25 gün önce Yapı Kredi’den kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında yeni taşındığım adresi sisteminize girip hesap kesim adresi olarak güncellemenizi özellikle belirttim. Ancak kart ilk olarak eski adresime gönderildi. Ekstre geldiğinde de sağ üst köşede eski adresim yazıyordu. Konuyl...
Mevcut kullanmakta olduğum Yapı Kredi Bankası'nın kredi kartını bir alışveriş sonrasında bana haber etmeden kapattınız. Aradığımda kartımın güvenlik nedeniyle kapandığını söylediler ve yeni kart talebi oluşturdular. 1 hafta içinde kartın geleceği belirtildi. Sonra baktığımda kartımın açıldığını görd...
Merhaba, Yapı Kredi Platinum kartımı ilk aldığımda yıllık kredi kartı ücreti olacağı belirtildi. Kullanmadığım halde ısrarla gönderildi. Şu anda da uzun süredir kullanmadığım kart için yıllık ücret talep ediliyor. Başlangıçta bu bilgi verilmedi ve kartı kullanmıyorum. Konu hakkında yanlış bilgilendi...
Yapı Kredi bankasında yıllar önce müşteri olmuştum, ve kredi kartı çıkarmıştım. Bunun dışında talebim olmadan da bana kredi kartları yollamışlar. Çağrı merkezini arayarak bu kartları iptal ettim. Ancak bir türlü iptal olmuyor. Limitleri hala risk merkezi raporumda görünüyor. Aradan 20 gün geçti. Dur...
Yaklaşık 1 ay önce Yapı Kredi bankasından kredi kartı almak istedim. Bana bankadan geçici olarak isimsiz kredi kartı verdiler. Diğer banka limitlerim yüksek olduğu için 0 TL limit çıktı. Yaklaşık 2 hafta geçtikten sonra tekrar bankaya limit artışı için gittim ve limit artışı yapıldı. Ancak bana veri...
Yorumlar