to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 gündür Yapı Kredi Bankası'nın 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerine günün her saatinde defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Banka gibi kurumsal bir yapının müşteri hizmetlerine erişilememesi kabul edilemez bir durumdur.
Yaşadığım bir konuda destek almak için aradığımda, telefonlar sürekli meşgule düşüyor ya da otomatik yanıt sistemi üzerinden yönlendirme yapılmadan çağrı sonlandırılıyor. Bu durum hem ciddi bir zaman kaybına yol açıyor hem de bankaya olan güvenimi zedeliyor. Ayrıca, bu süreçte diğer iletişim kanallarını da (şube ziyareti, e-posta, internet şubesi, sosyal medya) denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Müşteri hizmetlerindeki bu erişim sorununun acilen giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum. (İletişim bilgilerim sadece banka yetkilileriyle paylaşılacaktır.)
Yapı Kredi Bankası'nın 444 0 444 numaralı hattından kredi teklifi için son 4 aydır sürekli aranıyorum. Özellikle telefonu açmadığımda veya meşgule attığımda, aynı gün içinde saat başı defalarca aranmaya devam ediliyor. Hafta sonları da dahil olmak üzere, hastanede, toplantıda, cenazede veya uyurken ...
Yapı Kredi Bankası'nın müşterisiyim. 09.12.2024 tarihinde 444 0 444 müşteri hizmetleri numarasından arandım ve kredi kartı isteyip istemediğim, çalışma durumum gibi bilgiler soruldu. Ben de şu an bir kredi kartı talebim olmadığını belirttim. Fakat bunun üzerine aynı numaradan 11.12.2024 tarihinde üç...
Yapı Kredi Bankası'nın 444 0 444 numaralı müşteri hizmetleri hattı, son 1 saat içinde 15 dakikada bir ve her seferinde 4 kez üst üste olmak üzere defalarca arama gerçekleştirdi. Hiçbirini açmamama rağmen bu aramalar ısrarla devam etti ve herhangi bir bilgilendirme ya da sesli mesaj bırakılmadı. Bu d...
Yorumlar