to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve bankadan iki adet ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi taksitlerimin ödeme günleri maaş günümden önce olduğu için ortalama on günlük gecikmeler yaşayabiliyorum, ödemelerimi de genellikle maaşıma gelen kesintilerle kapatıyorum. Buna rağmen son iki aydır Kollektif adlı firmadan gün içinde abartısız 10–15 kez aranıyorum.
Sağlık çalışanıyım, zaman zaman gece vardiyasından çıkıyorum ve telefonumu kapatma lüksüm olmadığı için dinlenme sürecimde sürekli bu aramalarla rahatsız ediliyorum. Sabah 09.00’dan akşam 18.00–19.00’a kadar farklı birçok numaradan defalarca aranmak artık benim için taciz boyutuna ulaşmış durumda. Benim sorumluluğum borcumu ödemek ve işe gitmek, bankanın sorumluluğu ise bu süreci müşterisini yormadan ve rahatsız etmeden yönetmek olmalıdır.
Yapı Kredi gibi köklü ve kurumsal bir bankaya bu tarz bir tahsilat yöntemi ve arama sıklığı hiç yakışmıyor. Aramaların Kollektif firması tarafından bu şekilde ısrarla devam etmesini istemiyorum. Gecikme bilgilendirmelerimin yalnızca SMS yoluyla ya da doğrudan Yapı Kredi Bankası tarafından makul sıklıkta telefon aramasıyla yapılmasını, bu aşırı ve rahatsız edici aramaların acilen durdurulmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin taksitlerini zaman zaman birkaç gün gecikmeli de olsa ödemeye gayret gösteriyorum. Buna rağmen banka, özellikle son üç aydır her ay küçük bir gecikme olduğunda gün içerisinde saat başı, üstelik sürekli farklı numaralardan aramalar yaparak be...
Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve bankaya ek hesap ile kredi kartı üzerinden bir, bir buçuk maaşım kadar borcum bulunuyordu. Bu süreçte, yalnızca 1–2 günlük gecikmeler sebebiyle toplamda üç kez kredi kartı asgari ödememi geç yatırdım ve bunun üzerine kredi kartım tamamen kullanıma kapatıl...
Yapı Kredi Bankası kredi kartım nedeniyle, bilgilerimin paylaşılmış olduğunu düşündüğüm Kollektif isimli bir firma tarafından uzun süredir sürekli olarak aranıyorum. Bu firma, benden ödeme yapmam gerektiğini söyleyerek defalarca arıyor ve bu aramalar artık rahatsız edici bir boyuta ulaşmış durumda. ...
Yaklaşık 2–3 aydır Yapı Kredi Bankası tarafından kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve ek hesap borçlarımla ilgili olarak günde 5–6 kez aranıyorum. Sabah erken saatlerde, gün içinde ve akşam 19.30 civarında bile farklı farklı numaralardan aranıyorum. Resmi olmayan, özellikle İzmir hatlarından gelen bu ara...
Yapı Kredi’nin anlaşmalı olduğu çağrı merkezi aracılığıyla, borç ödemesiyle ilgili olarak yaklaşık 3 haftadır çok sık şekilde aranıyorum. Gün içinde 5–6 defa, bazı günler ise 10 defaya kadar arandığım oluyor ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsızlık veriyor. Arandığımda, defalarca kez durumdan ra...
Yorumlar