to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi Bankası’nda mevcut ihtiyaç kredilerimin yapılandırılması için başvuru yapıyorum. Ankara’daki şubeye gittiğimde işlemin müşteri hizmetlerinden yapılabileceği söylendi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise, BDDK’nın son kararnamesine rağmen, yapılandırma talebim karşılanmadı. Ben yapılandırma talebinde bulunmama ve kredilerimi ödemekte zorlandığımı belirtmeme rağmen, banka yalnızca yeni kredi kullandırarak yapılandırma yapılabileceğini belirtti. Ancak kredi notum düşük olduğu için yeni kredi kullanamıyorum ve bu nedenle başvurum olumsuz sonuçlandı.
Tüm başvuru yollarını denememe rağmen, banka mevcut kredilerimi yapılandırmak yerine sadece yeni kredi seçeneği sunuyor. Oysa başka bir bankada aynı işlemi çok kısa sürede gerçekleştirdim. Yapı Kredi’nin bu konuda çözüm sunmaması ve BDDK kararlarına uymaması nedeniyle mağdur oldum.
Mevcut kredilerimin vadelerinin uzatılmasını ve BDDK’nın belirlediği faiz oranına çekilmesini talep ediyorum. Bankanın bu konuda yasal düzenlemelere uygun şekilde çözüm sunmasını bekliyorum.
Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi Bankası’ndan BDDK kapsamında ihtiyaç kredisi yapılandırması talep ediyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, BDDK’nın belirlediği uygun oranlar yerine 4,70 gibi çok yüksek bir faiz oranı ile yapılandırma sunuluyor. BDDK’nın belirlediği faiz oranı olan 3,...
30 Haziran 2025 ve 11 Ağustos 2025 tarihlerinde, Yapı Kredi Bankası Bahçelievler Ankara şubesindeki kredili mevduat hesabım için BDDK’nın belirlediği %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırma talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, bu oranın geçerli olmad...
Yaklaşık 2-3 hafta önce Yapı Kredi Bankası çağrı merkezi aracılığıyla, ihtiyaç kredisi, kredi kartı ve ek hesap borçlarımın BDDK’nın belirlediği 3.11 tavan faiz oranı kapsamında yapılandırılması için başvuruda bulundum. Toplamda 100.000 TL’nin üzerinde borcum bulunmakta ve kredim şu anda gecikmede, ...
18 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na 150.000 TL tutarındaki borcum için yapılandırma başvurusunda bulundum. BDDK’nın belirlemiş olduğu 3.11 faiz oranı uygulanması gerekirken, banka bana 4.49 faiz oranı ile yapılandırma yapılabileceğini iletti. Bu konuda genel müşteri hizmetleriyle iletişime...
19.08.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na internet bankacılığı üzerinden, toplam iki adet gecikmeye düşen borcumun BDDK’nın 10 Temmuz 2025’te yürürlüğe giren kararına uygun şekilde faiz indirimi ve vade düzenlemesiyle yapılandırılması için başvuruda bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım gö...
Yorumlar