Yapı Kredi Mastercard World Kartımdan İzinsiz 351,07 TL Harcama Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yapı Kredi’ye ait Mastercard World kredi kartımdan 02.02.2026 tarihinde, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 351,07 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem ekstreme “cvmaker.com Amsterdam” benzeri bir ifade ile yansımaktadır ve bu firmayla daha önce hiçbir üyeliğim, alışverişim veya herhangi bir bağlantım olmamıştır. İşlem yaklaşık olarak sabah 10.45–11.00 saatleri arasında gerçekleşmiştir.

Bu durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kartımı iptal edip yeni kart gönderebileceklerini, bunun dışında izinsiz yapılan bu işleme ilişkin bir itiraz kaydı oluşturmaya ya da inceleme başlatmaya yönelik herhangi bir işlem yapmadıklarını öğrendim. Kartım şu anda kapalı olmasına rağmen, habersiz ve izinsiz gerçekleştirilen bu harcama hesabıma yansımış durumdadır.

Hiçbir onayım olmadan gerçekleşen bu işlemin tüm detaylarıyla acilen incelenmesini, söz konusu 351,07 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik ve bilgilendirme süreçlerinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.