Yapı Kredi Limit Yetersiz Hatası Ve Yanıltıcı Bilgilendirme İle Transferim Engellendi

Limitim yeterli olmasına rağmen, yüksek meblağlı (1.7 milyon tl) işlemimi "Limit yetersiz" hatası vererek reddetti. Ben limitlerimi kontrol ederek (2milyon limitim halihazirda bulunuyor) tekrar denedim ve totalde 3 denemenin ve aynı hatanın sonunda, 4. Denememde bana farklı bir hata verdi uygulama. "Isleminizle ilgili bazı kontroller sağlanıyor". Öğreniyorum ki hesabıma bloke konulmuş şüpheli işlem nedeniyle. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi Yapı Kredi Bankası limit sayfalarındaki bilgilerin dışında olarak, saat 4'ten sonra EFT işlemi gerçekleştiremediklerini söyleyerek iptal ettiler ve beni susturdular. En sonunda bana, sitelerinde hiçbir yerde bulamadığım ve ilginç bir bilgi verdiler. Maksimum 300.000 TL olacak şekilde, 16:45 ve 17:15 aralığında bu transferi gerceklestirebilirmisim. Böylece transferimi parçalara bölerek daha fazla transfer ücreti ödeyeceğim.

Bu yanlış bilgilendirme ve transparanlık eksikliği karşısında bu transferi bugün yapamayacak gibi gözüküyorum. Bundan ötürü, Fibabanka'a atılması gereken param, su anki kurdan Euro'ya (bu parayı Avrupa'da yaşadığım yerde kendime ev almak için yolluyorum) çevrilmeyecek ve ben pazartesi günü zarara ugrayacagim.

İnternet'teki limitasyon bilgilerinde hiçbir şekilde bu belirtilmiyor ve paramı rehin tutuyorlar. (https://www.yapikredi.com.tr/isim-icin/sinirsiz-bankacilik/mobil-bankacilik/islem-limit-ve-saatleri)