Yapı Kredi Keşan Şubesinde Yetersiz Gişe Sayısı Ve Uzun Bekleme

25.05.2026 tarihinde saat 14.40 civarında eşimin internet bankacılığı ve sim kart bloke işlemlerini yaptırmak için Yapı Kredi Keşan şubesine gittik. Şubede dört gişe bulunmasına rağmen yalnızca bir gişenin çalıştığını, buna karşılık içeride oldukça fazla sayıda müşterinin beklediğini gördük.

Sıramatikten fiş numarası almamıza rağmen uzun süredir hâlâ bekliyoruz ve işlemlerimiz bir türlü ilerlemiyor. Özellikle bayram öncesi gibi yoğunluğun önceden öngörülebileceği bir dönemde, personelin bu şekilde yetersiz bırakılması ve müşterilerin bu kadar uzun süre bekletilmesi bizi ciddi anlamda rahatsız etti.

Yoğunluk dönemlerinde daha fazla gişenin aktif hale getirilmesini, personel planlamasının müşteri mağduriyetini önleyecek şekilde yapılmasını ve bu tür uzun beklemelerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.