Yapı Kredi Kredi Kartı Üzerinde Yetkisiz PlayStation İşlemi İptali Ve İade Talebi

Yapı Kredi’ye ait 0114 ile biten kredi kartımdan 13.10.2026 tarihinde saat 22:22’de PlayStation (Sony PSN gbr) üzerinden 2.990,51 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. İşleme dair hiçbir şekilde, ne fiziksel ne dijital ortamda onay vermedim; kartımı ben kullanmadığım halde tarafımdan yapılmış gibi görünmektedir.

Bu işlemi telefonuma gelen “ödeme çekilmiştir” SMS’i ile fark eder etmez hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, kartımı iptal ettirdim ve yeni kart talep edildiğini öğrendim. Söz konusu işlem hâlen bekleyen provizyonda görünmektedir ve işlemi erken fark etmeme rağmen henüz tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da olumsuz/olumlu bir dönüş yapılmamıştır.

Bilgim dışında gerçekleşen bu PlayStation harcamasının provizyonda iken iptal edilmesini ve kartıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını, eğer yansıtılırsa da tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart ve hesabım üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.