Yapı Kredi Kartımdan Yetkisiz Aliexpress İşleminin İptali Ve İadesi Talebi

Yapı Kredi kredi kartımdan 22.06.2026 tarihinde Aliexpress üzerinden 5.244,94 TL tutarında tek bir işlem yapılmış olarak görünmektedir. Bu işlem, benim bilgim ve kontrolüm dışında, başka birinin kullandığı bir Aliexpress hesabı üzerinden gerçekleştirilmiştir ve bana ait olmayan, yetkisiz bir harcamadır.

Aliexpress tarafında yaptığım başvurular sonucunda, üye iş yeri Aliexpress bu işlemin kural dışı ve yetkisiz olduğunu resmi olarak kabul etti. Elimde, bu durumu açıkça gösteren yazılı kanıtlar ve ekran görüntüleri bulunmaktadır. Ayrıca ürün hiçbir şekilde gönderilmemiştir. Buna rağmen, 25.06.2026 tarihinde Yapı Kredi’ye yaptığım harcama itirazı, 02.07.2026 tarihinde olumsuz sonuçlandırılmış ve bana sadece “şifre gizliliğinin kart sahibine ait olduğu” şeklinde genel bir gerekçe sunulmuştur.

Somut delillerle Aliexpress tarafından kural dışı ve yetkisiz olduğu kabul edilen bir işlemin, banka tarafından sadece bu gerekçeyle kabul edilmemesi ve borcun ekstreye yansıtılması hem büyük bir güvensizlik hem de ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Bankanın, üye iş yerinin resmi kabul ve kanıtlarını dikkate almadan hareket etmesini kabul etmiyorum.

Üye iş yeri Aliexpress işlemin kural dışı ve yetkisiz olduğunu resmi olarak kabul etmişken, Yapı Kredi’nin şifre bahanesine sığınarak haksız yere tarafıma yansıttığı bu borcun ve ilgili işlemin tamamen iptal edilmesini, tutarın kartıma iade edilmesini (geçici alacak/iade tanımlanmasını) ve dosyamın elimdeki somut deliller ışığında yeniden ve dikkatle incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç, bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.