Yapı Kredi Kartı Ve Hesabın Hemen Kapatılması Gerekiyor

Yaklaşık iki yıl önce Hepsiburada kampanyasından yararlanmak için Yapı Kredi’den kredi kartı çıkardım. Kart onaylandıktan sonra ne kartı kullanabildim ne de mobil bankacılığa tek bir kez giriş yapabildim. Sebebini bilmediğim bir “uyuma takılma” gerekçesiyle işlemlerim kısıtlandı ve sorunun çözümü için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak çalışma koşullarımdan dolayı Yapı Kredi şubesine gidecek izin alamadım ve bu nedenle hiçbir işlem yapamadım.

Bugüne kadar kartı hiç kullanmadığım ve mobil bankacılığa hiç giriş yapamadığım halde, hesabımı ve kartımı kapattırmak için çağrı merkezini aradığımda da bu kez kartım yanımda olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. En son bugün 0 850 222 0 444 numaralı çağrı merkezi hattını aramama rağmen yine temsilciye ulaşamadım ve hesabımın kapatılması konusunda ilerleme sağlayamadım.

Herhangi bir şekilde faydalanamadığım ve erişim sağlayamadığım bu kart ve buna bağlı tüm hesapların, tarafıma ek bir yük veya mağduriyet oluşturmadan acilen kapatılmasını, bilgilerimin sistemlerinizden silinmesini ve var ise kart ücreti veya benzeri herhangi bir borç ya da ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.