Yapı Kredi Kartı İadesi Yansımıyor Ve 4.490 TL Kayboldu

Zeynep

08 Şubat 01:09

308

Yapı Kredi World Gold kredi kartımla Zara’dan yaptığım alışverişin 4.490 TL tutarındaki iadesi, Zara tarafından bugün sorunsuz şekilde işleme alındı ve bununla ilgili iade fişim de mevcut. Ancak Yapı Kredi’den gelen SMS’te işlemin “kartınıza yansıtılmadan gönderene iade edilmiştir” şeklinde göründüğü ve tutarın kartıma hiçbir şekilde yansımadığı bilgisi yer alıyor.

Zara tarafı ödemeyi iade ettiğini belirtirken, Yapı Kredi bu tutarı ne kart limitime ekliyor ne de hesabıma yansıtıyor. Sonuç olarak ortada kaybolan bir para var ve bankanın bu süreci müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yönetmesi gerektiğini düşünüyorum. Üstelik benzer birçok şikayet görmeme rağmen bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmediğini de fark ettim; bu durum güvenimi zedeliyor.

Zara’nın iade ettiği 4.490 TL tutarın hiçbir kesinti olmadan, en geç bu hafta içinde tarafıma geri ödenmesini, ya kart limitime yansıtılmasını ya da hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi World Kartıma Zara İadesi 7.050 TL Yansımıyor

Pelin

Yapı Kredi Bankası

02 Şubat 13:51

394

Yapı Kredi Bankası World kredi kartımla 23 ve 27 Mart tarihlerinde Zara online mağazadan toplam 7.050 TL tutarında 3 ayrı alışveriş yaptım. Daha sonra bu alışverişlerin iadesi Zara tarafından 23.07.2025 tarihinde gerçekleştirilmiş ve tarafıma e‑posta ile bildirilmiştir. İade işlemine rağmen kartıma...

yapi-kredi-world-kartima-zara-iadesi-7050-tl-yansimiyor-3.jpg

yapi-kredi-world-kartima-zara-iadesi-7050-tl-yansimiyor-2.jpg

yapi-kredi-world-kartima-zara-iadesi-7050-tl-yansimiyor-1.jpg

1.790 TL Zara Alışveriş İadesi Hesaba Yansımıyor, Acil İşlem Talebi

Yeşim

Yapı Kredi Bankası

04 Ocak 15:41

256

Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz hesabıma bağlı banka kartımla yaptığım bir alışverişin iadesi tarafıma yansıtılmadığı için mağdur oldum. Zara mağazasından yaptığım 1.790 TL tutarındaki alışverişimin iadesi 2 Ocak tarihinde Zara tarafından Yapı Kredi’ye gönderildi, ancak bu tutarın aynı gün hesabıma...

Yapı Kredi Bankası'ndan Geciken İade Ve Gecikme Faizi Mağduriyeti

Asude

Yapı Kredi Bankası

17 Aralık 2025 12:42

359

Yapı Kredi Bankası’na ait banka kartımla gerçekleştirdiğim bir alışveriş sonrasında, Zara firmasından yapılması gereken 1.590 TL tutarındaki iade ödemem tam 6 ay boyunca hesabıma yansıtılmadı. 16 Haziran’da başlayan bu süreçte, defalarca harcama itirazları ve görüşmeler yaptım; müşteri temsilcisi v...

1 Destek

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Zara Ve Banka Arasında Kalan İade Mağduriyeti

Pelin

Yapı Kredi Bankası

07 Ağustos 2025 22:38

265

23 Mart tarihinde Zara online mağazasından 53687750305, 5412****630 ve 5411*****18 numaralı siparişlerimi Yapı Kredi kredi kartımla ödedim. 18 Temmuz’da iade işlemlerinin tamamlandığı ve ücretin 15 gün içinde kartıma yatırılacağı Zara tarafından hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden tarafıma bildiri...

1 Destek

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Bankanın Hakem Heyeti Kararıyla İade Edilen 16.090 TL’yi Kısmen Kesmesi

Serhat

Yapı Kredi Bankası

14 Ocak 16:46

239

Yapı Kredi Bankası World kredi kartımı kullanarak 2024 yılı sonunda taksitli bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünle ilgili çeşitli gerekçelerle iade talebinde bulundum ancak ilgili marka iade talebimi olumsuz değerlendirdi. Yaklaşık 1,5 yıllık süren başvuru sürecinin sonunda Hakem Heyeti, ödediğim bed...