Yapı Kredi Kart Güvenliği Ve Teknik Arıza Mağduriyeti

Yapı Kredi maaş müşterisiyim. Yıllardır doğal olarak kredi kartı ve hesabımı aktif olarak kullanıyorum. Yurt dışı tatilimde araç kiralama işlemi yaptım, işlem esnasında kredi kartım kopyalanmış. İşlem yaptığım firma Avis bu arada. Kredi kartı hareketlerimde işlemin CIP ile yapıldığı yazıyor fakat işlemin yapıldığı gün ve saatte kart benim cebimdeydi ve ben 1 gün önce Türkiye'ye dönmüştüm. Bu konuda ne Yapı Kredi destek oluyor ne de Avis. Neyse diyorum, 1 hafta sonra aynı Yapı Kredi hesabıma maaşım yatıyor ve hesabımdan havale yapmak istiyorum. Ekranda 'teknik arıza sebebiyle yapılamıyor' diyor. En az 1 haftadır Yapı Kredi müşteri hizmetlerinden 10 personel ile görüşüyorum ama çözülemiyor. En son müşteri temsilcisinin verdiği cevap 'telefonunuzu değiştirin' oldu. Gerçekten çok saçma bir durum. Sırf bu yüzden bir sürü faiz ödemek zorunda kalıyorum. Yapı Kredi Bankası kendi ürünlerinin güvenliğinin sorumluluğunu bile almıyor ve kimse çözüm bulamıyor, telefon değiştirmekten başka.