to read complaints and reviews, or file yours.1
Yapı Kredi Karara Rağmen Kart Aidatı İadesi Sağlanmıyor
3 Şubat 18:01611
Yapı Kredi Bankası’na ait 4506 ile başlayan kredi kartımı yaklaşık 18 yıldır düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi bir gün bile aksatmadan yapıyorum. Buna rağmen Ekim ayı ekstreme 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücreti hukuksuz bulduğum için iadesini talep ederek müşteri hizmetlerini aradım ancak talebim reddedildi.
Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Hakem Heyeti kararını kazanmama rağmen banka bu tutarı hâlâ iade etmedi. Hem yıllardır sorunsuz müşteri olmama hem de resmi olarak haklı bulunmama rağmen bu ücretin ödenmemesi beni mağdur ediyor.
Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda, kartıma yansıtılan 846,50 TL yıllık kart aidatının eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum.
