to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi İsparta Şubesinde Kalan 2 Bin TL Emekli Promosyonu Ödenmedi
Yapı Kredi Isparta Şubesi hakkında, babam Metin E**** adına emekli promosyonu ödemesiyle ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
Babamın emekli maaşı 38 bin TL’dir. Isparta şubenizdeki çalışanlar, bu maaşa istinaden tek seferde 27 bin TL emekli promosyonu ödeneceğini söylemiş ve biz de bu bilgiye güvenerek bankanıza geçiş yapmış bulunuyoruz. Bankanızın talep ettiği kredi kartı kullanımı ve otomatik fatura ödeme talimatları gibi tüm şartları eksiksiz yerine getirmemize rağmen promosyon ödemesi kısmi olarak yapılmıştır.
Hesaba önce 15 bin TL, ardından 5 bin TL ve tekrar 5 bin TL olmak üzere toplam 25 bin TL yatırılmış, ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen kalan 2 bin TL hâlâ ödenmemiştir. Maaş tutarının promosyon miktarına uygun olduğu tarafınızca da teyit edilmesine rağmen, mobil bankacılığı da eksiksiz kullanmamıza karşın kalan tutarın yatırılmayacağı tarafımıza bildirilmiştir.
Babam yaşlı olduğu için bütün işlemlerinde yanında bulunarak süreci bizzat takip etmeme rağmen, şube çalışanlarının verdiği sözlerin tutulmaması bizde büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Bu kadar basit görünen bir promosyon farkının dahi çözümsüz bırakılması, bankanızın müşteriye yaklaşımı ve güvenilirliği açısından ciddi bir sorun olarak karşımıza çıkmaktadır.
Babam Metin E**** adına, eksik kalan 2 bin TL emekli promosyon tutarının ivedilikle hesabına yatırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iç denetim ve düzeltici işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Hüseyin Cüneyt E**** – Babam adına
T.C. Kimlik No: 286*****032
İletişim: 0531********55
Bende aynı durumda 2025/Ağustos ayında promosyon yenilemek için 27.000 TL vaat edildi. Önce hesabımdan 8.500 TL civarı para çekildi (erken promosyon yenildiğim için) sonra 15.000 ve 5.000 TL ödendi hem otomatik ödeme için 2 faturam vardı hem de 1.000 TL harcama yaptım. Aynen size olduğu gibi sonraki ay olacağı söylendi. Bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı. Görüyorum burada yalnız değiliz 1107 emekli hep vaat edilip ödenmeyen promosyon nedeni ile banka tarafından mağdur edildik. Hiçbir gelişme beklemeyin kardeş, o dönemde bu bankadan ayrılıp Denizbank'a geçen arkadaşlarım hemen 27.000 TL aldılar. Ben 20 bin tl - 8.500 TL kesinti ile 11.500 TL almış oldum. Bende arkadaşlarım gibi banka değişikliğe gideceğim