to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Worldcard’ımla internet üzerinden yaptığım bir alışverişte, ürün tarafıma zamanında teslim edilmediği için siparişimi iptal ettim. Çalıştığım firma, ödediğim tutarın iadesini gerçekleştirdi ve bu iade ile ilgili olarak bankadan SMS de aldım. Ancak daha sonra Yapı Kredi Bankası bu tutarı tekrar firmaya geri göndermiş ve bu durumun neden olduğunu anlayamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, hesap kesim tarihim olan 8 Mart’a kadar beklemem gerektiği söylendi. İademin anında ya da makul süre içinde kartıma yansıması gerekirken, hiçbir gerekçe açıklanmadan tutarın tekrar firmaya gönderilmesi ve sonrasında da “hesap kesim tarihini bekleyin” denmesi bana göre çok mantıksız ve mağduriyetime sebep olmaktadır.
İstanbul’da ikamet eden bir müşteri olarak, kartımdan çekilen bu tutarın, firmanın yaptığı iade doğrultusunda en kısa sürede tekrar kartıma yansıtılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hesap kesim tarihimi ilk başta 6 Aralık olarak görüyordum, daha sonra sistemde 7 Aralık olarak göründü, şimdi ise 8 Aralık oldu ve hâlâ hesap kesimi yapılmadı. İndirime girmiş ve almak istediğim ürünler...
09.10.2025 tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak, sonu 2322 ile biten Worldcard’ıma yansıtılan 846,50 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin iadesini talep ettim. Ancak bana yalnızca %50’sinin iade edilebileceği iletildi ve ardından hem SMS hem de e-posta yoluyla bu oranda iadenin ...
20 yılı aşkın süredir Yapı Kredi Worldcard kullanıcısıyım ve bugüne kadar bir gün bile borcumu geciktirmedim. Hesap kesim tarihimi değiştirdikten sonra, yanlışlıkla hesap kesiminden 3 gün önce kredi kartı ödemesi yaptım. Ancak hesap kesiminden sonra ekstreme, bütçemi ayarlayamayacağım yeni bir ödeme...
Yapı Kredi Bankası’nın “Yarın Alışveriş” market kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Yapı Kredi kredi kartımla, Yapı Kredi Pay ile yaptığım market harcamalarımda harcadığım tutarın %10’unun iade edileceği belirtiliyordu. 30.11, 07.12 ve 15.12 tarihleri arasında kampanya şartlarına uygun ş...
Yapı Kredi Bankası kartımla yaptığım alışverişi iptal ettim ve alışveriş yaptığım firma iade işlemini anında gerçekleştirdi. Ancak Yapı Kredi iade tutarını beklemeye aldı. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım. Diğer banka kartlarımla yaptığım internet alışverişlerinde iade işlemi yapıldığında, t...
Yorumlar