to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi kredi kartımda hiçbir şekilde gecikmem olmamasına rağmen KKB’ye 3 dönemlik gecikme bilgisi iletilmiş. Bu hatayı Şubat 2026 tarihinde öğrendim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde herhangi bir işlem yapılamayacağı, sadece şikayet/öneri/talep kaydı oluşturulabileceği söylendi ve 15912515 numaralı kayıt açıldı.
Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir düzeltme yapılmadı. Bugün tekrar arandığımda talebimin yanlış birime gönderildiği, yeniden iletileceği ve tekrar 10 gün beklemem gerektiği söylendi. Bankanın kendi hatası nedeniyle KKB’ye yansıyan bu yanlış gecikme kaydı kredi notumu çok olumsuz etkiledi ve finansal durumumda ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yapı Kredi’den, KKB’ye iletilen bu hatalı gecikme bilgisinin acilen ve bekletilmeden düzeltilmesini, gerekli tüm güncellemelerin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi’den tarihini güncellemek için çıkartılmış olan kredi kartım, yanlış bir adrese teslim edilmiş ve yaklaşık dört aydır o adreste bekliyor. Kartın bana ulaşmamasından şüphelenip durumu ancak yaklaşık bir ay sonra sorguladığımda teslimin farklı bir adrese yapıldığını öğrendim. Kurye hiçbir şe...
2013 yılında Yapı Kredi World kredi kartı kullanmaya başladım. 2019 Aralık ayından itibaren 3 ay ödeme yapmamışım ve 2020 Şubat ayında tüm borcumu ödeyip kredi kartımı kapattırdım. Aradan yıllar geçtikten sonra 2025 Aralık ayında yeniden kredi kartı başvurusu yaptım ve yeni kartım onaylanıp teslim e...
Yapı Kredi Bankası Business kredi kartımın gecikmede olan borcu ile ilgili olarak tarafıma yapılan bilgilendirmelerde ciddi bir tutarsızlık yaşanmaktadır. 05.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede, 84 gün gecikmede olan kart borcumun 10.800 TL küsur olduğu açıkça tarafıma ilet...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımı kaybettiğim için 6 Şubat 2026 tarihinde bankayı arayarak bildirimde bulundum. Aradan bir haftaya yakın bir süre geçmesine rağmen tarafıma hâlâ yeni kart talebi oluşturulmadığını öğrendim ve süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Bu süre içinde telefon bank...
Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartıma 26 Ekim ve 6 Kasım tarihli ekstrelerde 846,50 TL kart aidatı yansıtılmış, ancak bu işlemle ilgili tarafıma ne bir SMS ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu durum nedeniyle yaklaşık 1 aydır gecikmeye düştüm ve bu gecikme doğrudan kredi no...
Yorumlar