Yapı Kredi Hatası KKB'ye Yanlış Gecikme Kaydı Ve Kredi Notu Zararı

Yapı Kredi kredi kartımda hiçbir şekilde gecikmem olmamasına rağmen KKB’ye 3 dönemlik gecikme bilgisi iletilmiş. Bu hatayı Şubat 2026 tarihinde öğrendim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde herhangi bir işlem yapılamayacağı, sadece şikayet/öneri/talep kaydı oluşturulabileceği söylendi ve 15912515 numaralı kayıt açıldı.

Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir düzeltme yapılmadı. Bugün tekrar arandığımda talebimin yanlış birime gönderildiği, yeniden iletileceği ve tekrar 10 gün beklemem gerektiği söylendi. Bankanın kendi hatası nedeniyle KKB’ye yansıyan bu yanlış gecikme kaydı kredi notumu çok olumsuz etkiledi ve finansal durumumda ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Yapı Kredi’den, KKB’ye iletilen bu hatalı gecikme bilgisinin acilen ve bekletilmeden düzeltilmesini, gerekli tüm güncellemelerin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.