Yapı Kredi Emekli Maaş Promosyonunda Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 5 Bin TL Açığı

SGK emekli maaşı promosyonu için Yapı Kredi’den 25.000 TL almam gerekirken hesabıma yalnızca 20.000 TL yatırıldı. Promosyonu internet şubesi üzerinden başlattım ve süreçte tarafıma, 2 ay içinde en az 1.000 TL’lik alışveriş yapmam gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Eksik ödeme sonrası banka ile görüştüğümde, müşteri temsilcisi promosyonun kalan kısmının ödenmemesini bu şartı yerine getirmediğim gerekçesine dayandırdı. Ancak bu koşul bana başvuru öncesinde ya da sırasında açık bir şekilde açıklanmadı; bu yüzden promosyonun eksik yatırıldığını düşünüyorum.

Yapı Kredi’den, emekli maaş promosyonumun eksik kalan 5.000 TL’lik kısmının da tarafıma ödenmesini ve promosyon şartlarının müşterilere net ve anlaşılır şekilde iletilmesini talep ediyorum.